如何学会沟通(精品多篇).docx
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如何学会沟通(精品多篇)【寄语】如何学会沟通(精品多篇)为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。如何做到有效沟通篇一一、实现人际交往当中的有效沟通,要做好充分的准备工作(一)明确沟通目标事情往往不是缺乏行动前的计划,而是缺乏计划前的行动。所以,为实现沟通的有效性,沟通前的准备很重要。一是要设立沟通前的目标。这非常重要。我们在与别人沟通之前心里一定要有一个目标。通过沟通达到什么目的、取得什么效果,要做到心中有数。如果大家在一块天南海北的侃大山但没有目标,那就不是沟通,而是闲聊。但由于我们平时工作、生活常常没有区分出闲聊和沟通的差异。实际工作和生活中就经常出现沟通失败的现象。沟通就要有一个明确的目标,这是沟通最重要的前提,所以,沟通时第一句话要说出要达到的目的,这是非常重要的,也是沟通技巧在行为上的一个表现。(二)制定沟通计划明确沟通目标后,就要制定沟通计划。计划包括:沟通主题、沟通对象、沟通时间(时机)、沟通地点,沟通顺序:先讲什么、再讲什么、最后讲什么。重要的沟通,甚至可以设计一个表格。所以,计划越详细,沟通的效果就会越好。沟通计划当中特别重要的是沟通时机的选取,比如:古时候,一个皇帝的宠妃的家臣对宠妃说:主人呀,你要趁着自己年轻貌美,皇帝还宠爱你的时候,向皇上多要些金银财宝,以备将来你人老珠黄失宠时用呀。皇妃虽接受了家臣的建议,却迟迟未向皇帝提出这个要求,家臣一再催促,宠妃说:没有机会。家臣很是疑惑:你与皇帝朝夕相处,怎么会没有机会呢?一次皇帝与皇妃外出打猎,一只猛虎袭击皇帝,宠妃及时救驾,皇帝大为感动。要重赏宠妃,宠妃水到渠成说了自己的要求,皇帝按照要求给予宠妃重重的赏赐。这个故事就充分说明了沟通一定要把握好时机,才能实现真正的有效沟通。(三)预想沟通分歧达芬奇儿时学画,老师叫他画不同的鸡蛋,是因为世界上没有两个完全相同的鸡蛋。更不可能存在两个观点信念完全相同的人。在沟通的过程中,往往会有和对方意见不一致的时候。因为双方观点不可能总是相同,所以异议经常会遇到;要是想沟通顺利、成功、有效,必须对沟通中可能出现的分歧进行预想预测,充分做好心理准备,根据沟通目的、内容设计好沟通技巧与方法,从而获得理想的沟通效果、达到沟通目的。二、懂得倾听,就掌握了开启有效沟通的金钥匙古希腊著名哲学家苏格拉底说过:“自然赋予人类一张嘴,两只耳朵,也就是要我们多听少说。”在人际交往沟通当中最受欢迎的人,不一定是最能说的人,而是善于倾听的人。(一)倾听是信心来源的重要渠道日常生活工作中,我们每天都在与人进行各种各样的沟通,在听、说、读、写,而我们的信息至少有四种沟通形式中,“听”大概占了沟通时间的大部分。虽然别人说的话,不可能句句都是金玉良言,其中会有很多芜杂和平常的东西,但是如果能认真倾听、用心分辨,就能从中获得许多重要的信息。(二)善于倾听能促进沟通很多人认为倾听是一种被动的行为,不能表达自己的想法,不利于对方了解自己的观点,从而不利于沟通的进行。这种想法是错误的。。其实倾听不是消极的行为,而是积极的行为,能促进沟通的顺利进行。现代美国学者卡耐基曾经说过,专心听别人讲话的态度,是我们所能给予别人的最大赞美;倾听他人讲话的好处是:别人将以同样的热情和感激来回报您的真诚。(三)倾听有利于增进彼此的感情沟通除了获取必要的信息外,更希望通过沟通获得精神上的满足被了解、被肯定、被赏识。这种心理上的需求,在物质丰富、竞争激烈、节奏加快的现代生活中更为普遍和突出。进行心灵沟通的最佳方式是面对面交谈,而面谈的最佳方法是倾听,倾听对方诉说心里话,让对方感受到对他的关心和理解。这不但可以了解对方的真实情况,还有助于增进彼此的感情,是打开对方心灵之门的一把钥匙。三、人际交往当中妙用非语言沟通谈到沟通,大家自然想到语言沟通。无论是否意识到,我们每天都要运用大量的语言进行沟通。但是,与语言沟通如影相随的,还有非语言沟通。非语言沟通的运用范围之广泛、传达情意之精妙,远远超出了我们的想象。非语言在沟通中具有十分重要的意义。曾经友学者在对语言和非语言在沟通中,孰轻孰重进行研究之后发现,非语言传达的信息占到信息总量的60%,沟通中人们90%的情感是通过非语言形式表达的。人们更倾向于通过非语言形式来表达自身情感和理解他人传递的信息。一是非语言沟通具有加强语言沟通意义非语言沟通,是指人们借助语言之外的一些手段如表情、手势、姿势、服饰、界域等进行的信息交流活动。比如,沟通的时候,比比划划、眉飞色舞,都能起到强化语言意义的作用。二是非语言沟通代替语言沟通内容的作用人们在生活、工作中运用非语言手段替代语言来交流信息、传递感情。在某些特定场合,人们不能或者不需要使用语言,只要做个动作或表情,就能准确的传达信息。如,股票交易大厅人声嘈杂,股票交易人员通过打手势传递交易买卖信息。聋哑人