销售技巧培训【精品多篇】[摘要]销售技巧培训【精品多篇】为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。销售技巧培训篇一卖鞋子销售技巧和话术第一种情况是:主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声'您买什么？'顾客听到这句问话不仅不接受，反而问营业员:'不买是不是不能看啊！'双方都很尴尬。卖鞋子销售技巧和话术第二种情况是:由于营业繁忙或受其他客观条件影响，有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。卖鞋子销售技巧和话术第三种情况是:有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这些情况下，我们就要找好时机问话。当顾客在柜台前停留时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。如:小姐、先生、您需要什么？婉转的用语言，变为主动。如柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊:'小姐，把这件衣服拿过来我看看。'营业员应马上放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道:'您穿还是别人穿？'这句问话就属于婉转，由被动答话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。灵活机动，随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住'小姐，您买什么？''先生，您要什么'不放。卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变。首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时，营业员对这一问题有两种回答方法:一种是'这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好'，另一种是'这种商品虽然质量很好，但价格要稍为高一点。'这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不同。前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应，一边回答顾客的询问，从而了解顾客对商品的态度，以便确定自己的回答方式。如顾客向营业员征询说:'我穿哪种花色好？'营业员手指一种对顾客说:'我觉得这种花色非常好看，您认为呢？'若顾客说:'不错，的确很好看'，营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看，顾客看后便皱起眉头，一言不发，营业员就应该明白顾客对此不满意，应再拿一种鲜艳的花色给顾客看，否则必定影响顾客的购买情绪。最后:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:'大爷，请拿好，路上慢慢走！'这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。当粗心的顾客选购完商品临走时，营业员应该说:'小姐，请把钱装好，把东西拿好，再见！'这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了，从而产生感激之情！语言艺术技很多，导购应该针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司的品牌树立良好的社会形象。销售技巧培训篇二今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。心——信念，态——态度：既然选择了，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择是因为同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢？懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗？不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么？因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢？失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”！方——原则，法——路径：现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子？因为我们失去了原则，失去了本性。原