物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业公司基础设备、设施控制程序【物业管理经验分享】1.0目的通过对基础设备、设施进行管理，保证其功能满足公司质量活动和过程的需要。2.0范围适用于丽江花园物业管理公司质量活动和过程中有关的设备、设施资源的管理。3.0职责3.1技术部负责新接管物业设施、设备的验收。3.2技术部负责对与质量活动有关的设备、设施及环境资源进行控制。3.3技术部负责消防监控及安全防范方面设备、设施及环境资源的运行。3.4各管理处、各相关部门和前台负责通知各服务分供应商进行维修。3.5各部门按照技术部的相关规定，负责对本部门设备、设施及环境资源管理进行管理。3.6技术部负责设备、设施的维修/保养的实施和验收的监督。3.7网络管理中心负责相关网络、电脑的维修、保养。4.0定义(无)5.0工作程序5.1与办公有关的设备、设施的控制5.1.1各部门提出与办公有关的设备、设施的需求，由行政部按《物质采购控制程序》RGPM-7.4.1-B-01执行。5.1.2行政部负责对办公环境进行合理化配置及配合实现，以保持适宜的温度、湿度、采光度及良好通风的办公环境，保证员工的身心健康。5.1.3各部门按照《设备、设施管理规定》对本部门办公设备、设施的合理使用和办公环境的维护。5.2与物业管理有关的设备、设施的控制5.2.1技术部组织相关人员对新接管物业按《物业验收作业指导书》进行验收,并填写《设施设备履历卡》。5.2.2各相关部门按《标识和可追溯性控制程序》RGPM-7.5.3-B-01对物业进行标识的管理。5.2.3设备、设施的运行管理a)设备、设施的日常运行（1）技术部负责制定各《设备、设施运行操作作业指导书》，作业指导书中应包括设备、设施运行过程中对质量的控制；（2）运行人员按相应的作业指导书执行设备、设施的日常运行，并记录；（3）技术部督导、检查相关运行人员执行；b)设备、设施的维修保养（1）技术部工程主管负责于每年12月中督促各专业公司制定下一年度的设备、设施保养计划，填写于统一的《物业维修保养计划表》。各专业公司的《物业维修保养计划表》由工程主管收集整理齐后，报技术部副经理审核批准。（2）运行人员按相应作业指导书对设备设施进行维修保养，并记录。（3）外包的设备、设施维修保养，由各专业公司按合同约定执行，各管理处应会同各专业公司人员负责服务过程的现场监督，并记录于《服务检查记录表》。技术部不定期对设备进行抽检，并记录于《设备联检表》。c)设备、设施的报废：小区公共设备、设施因损耗或损坏无法修复致使不能继续使用时，由技术部组织相关人员确认后，由设备管理员填写《物业报废记录表》，经技术部主管人员审核，交财务部按有关制度规定核定，报总经理批准报废。公司设备、设施的报废，由行政部参考该程序处理。d)物业档案的建立（1）小区物业验收档案的建立按《物业验收作业指导书》执行，并按《文件控制程序》RGPM-4.2.3-B-01和《质量记录控制程序》RGPM-4.2.4-B-01进行管理。（2）技术部设备管理员负责小区物业履历档案的建立，技术部文员负责保管。（3）物业履历档案包括：《物业台账》、《设施设备履历卡》、《物业维修保养计划表》以及物业运行记录、物业维修保养记录、物业报废记录等。（4）公司物业档案的建立，由行政部参考该程序处理。6.0相关文件6.1《设备、设施运行操作作业指导书》RGPM–6.3–C-01-016.2《物业验收作业指导书》RGPM–6.3–C-01-026.3《污水处理站设备运行操作规程》RGPM-6.3–C-01-036.4《电梯设备维修安全操作规程》RGPM-6.3–C-01-046.5《供水设备房安全操作规程》RGPM-6.3–C-01-056.6《发电房发电机组安全操作规程》RGPM-6.3–C-01-066.7《周界安防使用方法》RGPM–6.3–C-01-076.8《指纹门禁使用方法》RGPM–6.3–C-01-086.9《对讲机使用管理规定》RGPM–6.3–C-01-096.10《智能设备故障处理方法》RGPM–6.3–C-01-106.11《电子巡更器使用方法》RGPM–6.3–C-01-116.12《可视对讲使用方法》RGPM–6.3–C-01-126.13《物质采购控制程序》RGPM–7.4.1–B-016.14《文件控制程序》RGPM–4.2.3–B-016.15《质量记录控制程序》RGPM–4.2.4–B-016.16《标识和可追溯性控制程序》RGPM–7.5.3–B