《中小企业管理》期末考试基本知识点复习——知识点归纳(附案例分析要点提示:掌握基本概念和基本理论为主,不需要过多展开分析第一章1.为中小企业生存和发展提供支持的理论(掌握课本对应内容:第2-4页(一不完全竞争论或不完全垄断论由于现实市场表现为不完全竞争或不完全垄断市场,大企业在市场上会受到诸如地域、运输的限制,不可能及时掌握充分的市场信息和作出快速反应,不可能覆盖全部市场。而某些小规模生产的企业相对大企业来说,运作高效,具有自己的生存和发展的空间。(二适度规模论在规模经济的重要规律基础上,中小企业的规模在区域性的市场中和需要花费大量运费的产业中,可能就是最有效规模。巨型企业在管理的复杂性和大批量生产方式的局限性等弊端的影响下,开始与中小企业分享合作的经济成果,出现了大企业与中小企业合作竞争的新局面。(三产业组织互补论、合理的产业组织体系就是大企业与众多中小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。大企业和中小企业在各自的分工中既相互依存又互相竞争,共同推动行业的发展和市场的繁荣。(四利基营销论利基营销理论是市场细分理论的进一步发展。中小企业把市场细分为更多更小的区域,提供满足更小消费单位的特色产品和服务,正符合了个性化消费时代利基营销的要求。中小企业小批量、多样化的优势得以充分发挥。2.能够运用产业组织互补理论说明中小企业存在的合理性。课本对应内容:答:合理的产业组织体系就是大企业与众多中小企业建立起来的长期、稳定的专业分工与协作体系。在这个体系中,大企业在经营中更多地侧重于新产品开发和市场开拓,以发挥其综合性的技术优势和管理优势,而中小企业则专长于基础性的生产和生产工艺的改进,在不同规模的企业之间避免了恶性竞争,发挥了各自的优势。某一行业中,大企业处于核心地位,中小企业则是外围企业,对大企业既有竞争、挑战关系,又有对大企业的依附和保护关系。足够多的小企业的存在是竞争的必要条件。大企业和中小企业在各自的分工中既相互依存又互相竞争,共同推动行业的发展和市场的繁荣。3.能够根据我国相关法律规定,阐述政府对中小企业的资金支持主要包括哪些内容?课本对应内容:第18-19页答:包括安排专项财政资金支持;设立中小企业发展基金;改善中小企业融资环境;组建中小企业贷款担保机构等。《中小企业促进法》等法律名称要熟悉,课本对应内容:。第二章1.收益能力分析(掌握。课本对应内容:定义:通过把对未来受益值的折现减去购买时的投资额来获得购买现存企业时投资者收益值。2.特许经营的费用包含的内容。课本对应内容:答:(1特许加盟费;(2特许经营费;(3广告分摊费。3.掌握特许经营的优势。课本对应内容:第34-35页定义:特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。特许经营的优势主要是:(一强大的系统支持,表现在:第一,特许经营企业一般都有一套比较完善的管理和配送系统,以保证整个企业的通畅运行。第二,受许者会得到全国性品牌形象的支持。第三,加盟者还可以从总部获得其他方面的支持与服务。(二分享规模效益,降低开业成本和运营成本,表现在:第一,可以节省产品开发成本。第二,可以分享采购的规模效益,降低进货成本。第三,可以分享广告宣传的规模效应,获得全国性的广告优势。第四,可以分享系统信息。(三经营属于自己的事业4.掌握企业使命的含义,掌握企业使命包含的内容。课本对应内容:。定义:企业使命是对企业的经营范围、市场目标的概括和描述,具体地表明了企业的性质和发展方向。企业使命包含的内容有:(1应该明确企业的生存目的;(2应该指出企业的经营哲学;(3应该明确企业基本的公众形象定位;(4应该区别于其他同类企业;(5应该清楚明白,易于接受和理解。第四章1.中小企业管理中集权的弊端。课本对应内容:定义:集权是指决策权在较高层次职位上一定程度的集中,分权是指决策权在较低层次职位上很大程度上的分散。在组织职权设计时,应该做到集权和分权相平衡。集权的弊端表现在:(1成员的积极性降低;(2决策质量降低;(3组织的适应能力降低。2.能够阐述什么是矩阵制组织结构。课本对应内容:矩阵制结构是有两套管理系统组成的方形组织机构,一套是纵向的职能系统,另一套是横向的为完成某一项任务而组成的项目系统。该组织结构由专门从事某项各自的工作小组发展而来,相当于在直线职能制的基础上增加一种横向的领导系统,具有非长期固定性,特别适合于开发研究型的中小企业。3.掌握中小企业组织变革的基本途径。课本对应内容:中小企业的组织变革有两个基本途径:一个是