1．企业再造的核心是重新设计企业的（组织结构）2．企业文化的核心是（企业精神）3．价值创新战略是基于（企业价值分析）4．在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（资格审查）5．在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（公平理论）6．网上培训的特点是（高成本、低回报)7．企业知识管理的最终目的是（创新）8．网络时代，企业财务管理的目标是实现（企业价值的最大化）9．网络型文化的特征是（高度和睦交往、高度团结一致）10．美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（60年代）11．不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（改进产品设计与流程设计）12．敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现）13．供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（生产运作计划与控制的方式）14．供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（以职能设计为中心）15．实现供应链管理的基础是（供应链设计）16．企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（扩展性）17．当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（紧缩型战略）18．企业实行战略管理过程的第一个步骤是（明确企业的目的和目标）19．不属于网络型组织的类型是（内部网络）20．实施企业再造的首要步骤是（对现有流程进行全面分析）21．在构建学习型组织中，具有核心作用的是（自我超越）22．网络经济下，企业投资活动重点转向了（固定资产）23．网络财务中的“网络”是指（企业内部网）24．网络财务应用的级别是（项目级）25．客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（客户成本管理）26．进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（培育）27．客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（历史价值）28．网络营销和传统营销的整合依据的理论是（6cs理论）29．最常见的网上一手资料调查的方法是（网上问卷调查法）30．企业站点的最基础内容是（售后服务）二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业划分为（个体企业,工业企业,合伙企业，公司制企业）32．工作绩效的立体考核系包括（上级考核，同级评定，下级评定，员工自评）33．按照迈克尔·波特的划分，竞争战略可以分为（总成本领先战略，差别化战略，发展战略，重点战略，稳定性战略）34．网络经济下，企业财务管理应树立的理财观念是（人本化理财观念,泛资源财务观念，风险理财观念，信息理财观念，流动理财观念）35．网络经济对企业生产运作管理提出的新要求包括（bcd）B．满足顾客的个性化要求，实施“大规模定制”生产C．提高企业生产运作管理的敏捷性D．尽量提高生产运作过程的自动化程度，减少生产运作过程对人的依赖性单项选择1、美国管理学家西蒙认为“管理就是决策”。2、企业再造的核心是重新构建业务流程。3、计划是管理的职能中最为重要和关键的职能。4、顾客关系管理的核心是顾客价值管理。5、对客房进行分析，关键是分析客户的终身价值。6、战略制订的第一步是正确分析和表达在新形势下企业的使命。7、按照迈克尔波特对竞争战略的划分，纵向一体化战略不属于竞争战略。8、以学习为主要任务是对学习型组织的不正确解释。9、五项修炼中的“共同愿景”是指是所有组织成员的共同理想。10、需求管理是市场营销管理的实质。11、企业开展目标营销是第二个步骤是目标市场选择。12、促使美国政府高度重视，并继而产生敏捷制造概念的制造业衰退发生在20世纪70年代-80年代。13、利哈伊大学最早提出了敏捷制造概念。14、面对网络经济巨大风险，企业首先应该建立财务风险预测模型。15、网络时代，企业财务关系应侧重于企业与员工之间的财务关系。16、利用目前网络中流行的CA（身份认证）技术可以完成对企业或个人身份的加密和在线传输。它应用到人事管理上，即指网上电子签名、电了印章。17、BBS是指电子告示板。18、专利不属于隐性知识。19、知识管理的基础是积累。20、供应链管理主要任务是使供应链上个企业成为一个不可分割的整体。21、赫茨伯格提出了着名的双因素理论。22、改善心智模式是指改善根深蒂固于心中的对周围世界如何运行的看法。23、建立学习型组织的目的是：为了使组织具有持续学习的能力。24、在消费品市场，广告是最重要的促销方式