如何有效表达（第二天）[版权所有不得翻印]2005年2月第一版如何有效表达(PTT)讲师手册投影片活动符号讲授向导及关键解说词讲师欢迎学员讲解：进行课程回顾、说明课程目标。（你要重申昨天课程重点，包括：---一分钟演讲的感受---一般人在做PT时的四种害怕心态----成功的PTT的三个阶段（事前、事中事后及各阶段所要处理的重点（即自己、内容、对象）-----自我管理的两种技巧：开心金库\预演未来经过一夜的思考、体会及做作业之后，我们当中是否有人对昨天的内容还有什么问题？（如学员有问题，可再作解答。）作业发表：好！现在我们开始今天每人三分钟的演讲，发表的程序是：首先，在上一位作演讲，你要在一旁边，演练“开心金库”，在上台后，你要先背对着大家，然后转身，面对大家并且微笑。第一句话必定是“我今天的题目是……”。演讲最多是三分钟，你应注意控制时间，我会在两分三十秒时摇一次铃做提示，三分钟计时器响，这时你应结束你的演讲，如果不结束，我会每十分钟摇一次铃，直致演讲完毕。演讲之后，要马上填写学员手册上的《分析表B表》。答完后再理会他人。讲解：第一、二大致跟上一个问卷即A表一样。第三、四及五题是较上次所问较为深入。第一至第四题你应该尽快作答，以演说完毕后的即时感觉为主。第五条你要作细心思考后才作答。记着！当作答完毕后才可留意别人的表现，作为自己的参考。昨天是从左面开始，今天我们改变次序以示公平，从中间开始。(在整个作业发表过程中,你和助教一起记下每一位学员的演讲是否做到了理性了解及感性认识，并从中选出三个有代表性的学员(为照顾学员面子，建议不选理性与感性均无的学员)，以便作为下午活动和举例的题材。）（如果学员众多，可以一半人发表完作业后，休息十分钟再开始发表。）说明：现在每人都发表了作业且已经填写好B表了。我们根据昨天第一次的分组方法，在课堂的不同地方，分组讨论各自在B表上的答案，请多花些时间在第五题上，将共同点写在海报纸上，选出一位代表，一会儿向大家作报告。昨天作了小组报告的代表今天不能再作了。讨论时间有二十分钟，清楚我的要求了吗？（二十分钟后，你要摇玲示意所有人返回座位上然后邀请每组代表作报告，并将报告用的海报纸贴在白板上或墙上作出归纳。）就这个作业可见，事前处理自己的情绪、充分的内容准备都对作PTT有很大的帮助。投影片活动符号讲授向导及关键解说词讲解：在现实生活中经常有这样的事：同一件事情，有人讲述得很精彩，有人讲述得却很乏味。这是为什么呢？现在我就做一个示范。我将用四种不同的方法表达同样一个信息，请记下你对每一种方法的感觉。（你要先准备一个题材，用四种不同方法引致下列四种结果：感性认知及理性了解均无；有理性了解没有感性认知；有感性认知但没有理性了解；理性了解与感性认知都有。下面的例子可作参考）说明：人有三种不同的意识，叫做意识、下意识、潜意识。例子就是好象警察抓人的时候要知道罪犯的意识及潜意识。可是一个人讲话的时候是用意识，没有人知道他的潜意识在想什么。所以警察透过一些方法例如“催眠术”，去帮助了解犯人的意识和潜意识，对破案有很大的帮助。本来这只是一种学术研究，但在实际生活中却很有帮助。各位现在都清楚心理学中所谓的三种心理状况了吗？？讲解：好了！请你们记下有什么感受？现在我用第二种方法表达出来。人有三种心理状况分为意识、下意识、潜意识。我们清楚我们现在做的事，这是意识的层面；人有时有些模糊的概念，突然想起来，这是下意识的层面；有时候有一些奇怪的行为走出来，连自己也不明白为什么会这样，这是潜意识在作怪。（展示投影片）这就是心理学里把人的心理状况分成三种：意识、下意识、潜意识。（这时讲师停下来。）刚才，我用了第一种和第二种方法表达同一个信息，两种方法比较，你们觉得怎样？（学员一般会回答听不懂，也可能会是第一种比较混乱，第二次比较清楚。）好，我现在用第三种表达方法讲给你们听。现在美国用意识、下意识和潜意识的技术方法帮助破案。如果找不到犯罪嫌疑人的犯罪动机，他们会用“催眠术”去了解犯罪嫌疑人犯罪的动机是什么。因为看表面上的动机有时候没用。投影片活动符号讲授向导及关键解说词讲解：但是这个方法不可轻易用，因为有人权保护。有一个故事是真实的事情。在美国，有一个病人在做完盲肠手术之后，伤口迟迟不能愈合，而且情况越来越差。医生怎么也发现不了是什么原因。病人自己也不知道为什么伤口不能愈合。最后，他们运用“催眠术”，才从病人口中知道他在潜意识中不想活了，因为他在手术进行当中听见医生说：“他不行的！”英文是“He