酒店经理年终的工作总结.docx
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酒店经理年终的工作总结酒店经理年终的工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,因此,让我们写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编整理的酒店经理年终的工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。酒店经理年终的工作总结篇1年终总结的写作思路1、你都做了哪些事,简明扼要;2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在任务,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益;3、通过的任务,你对岗位和任务的认识;4、今后的任务你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已开始着手去做,去学了;5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的任务但是你分内的任务,你要先有做的准备。酒店经理年终总结范文****年已悄然谢幕,****酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的普通一员,在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管制任务、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项任务中收获颇多,其中所经历和完成的每一项任务都成为今后得以进步的动力,并为XX年的任务奠定良好基础,今天在这里对个人和行政部的任务进行简略总结,并向各位领导和同事汇报一下XX年任务思路,希望各位给予指正。一、****年任务总结回顾**年全年任务,可谓得失兼具,做为饭店的股东及监理会成员,我所从事的任务和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强,在进入酒店开展任务之前,我对这一行业可以说是了解很少,在到酒店后短短半年时间内,在各位领导和同事的帮助与协助下,我自己和部门任务都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但这也正为我的任务和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门任务进行总结与分析,特把XX年任务总结如下:1、任务成绩描述⑴在半年中部门任务取得明显进步,在规范化管制和制度化建设上取得重要成绩;⑵外协任务取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;⑶人力资源任务取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管制与调配上取得重要进展;⑷质检任务取得进展,质量检查体系已基本建立;⑸行政部任务为饭店整体任务运营提供基础性支持,与各部门联系紧密,为饭店发展共同努力。2、任务失误总结⑴时间短在部门内部管制中还存在有些不规范的地方,使任务整体效果受到一些影响;⑵注重任务质量与效率,强调严格管制,对员工生活关注度不够,今后任务中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到任务要求;⑶培训任务缺乏系统性,在XX年注意改进;3、个人优势分析⑴具有较强的亲和力,具备一定的管制基础,乐于承受任务压力,并能较快地适应任务环境;⑵具有较强的学习能力,可以在较短时间内对新的知识融会贯通,并运用于实际任务中;⑶具有协调控制能力、擅长沟通,对管制任务把控能力较强;⑷任务细致性较强,善于从细节处开展任务,对任务大有进益;4、个人劣势分析⑴因为从事酒店业时间较短,可能在专业性上会有所缺乏;⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升,应加任务中加强优势发挥,尽量规避劣势,完善自身任务行为。二、****年任务计划展望充满挑战的****年,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在09年开端之时,有必要对任务进行一个全面的设计与规划,在此特将部门计划向各位进行通报,以期大家对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。1、总体任务计划描述一个基本原则:以饭店经营发展为基本原则,一切任务围绕这一原则逐步开展。两项重要任务:人力资源管制任务的提升与外协任务的有效开展;三个核心环节:培训任务与经营管制任务紧密结合、适岗人员的`招聘与选拔、安全任务的稳步提升;2、****年具体任务计划⑴明确自身职责,树立任务形象,为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责,在****年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项任务落实到最细之处,协助总经理开展落实每一项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。⑵人力资源管制任务:****年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管制任务之一,从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争,达到良好考核机制几方面开展任务,使人力资源管制任务体系化,最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。⑶培训任务:良好的培训任务是酒店经营得以顺利进行的重要保障,在****年我将建立起完善的培训体系,从员工