充满变革的人才管理领域今天我们将探讨…您的学习手册变革不断产生!2G到3G世界–这是一段路程电信企业面临的问题从2G向3G世界的转变您面临的问题!比以往更少的资金可供使用优先投资增值压力人才需求:跨度更广的地域管理虚拟团队工作结盟与合作绩效管理保留和发展人才talent雇佣未来的人才合规性培训全球化劳动力市场人才短缺年轻的人才们如何学习电信企业面临的问题从2G向3G世界的转变电信企业面临的问题从2G向3G世界的转变电信企业面临的问题从2G向3G世界的转变电信企业面临的问题从2G向3G世界的转变问题?思考….影响变革的其他因素?您的企业里是否出现了这些变革？这些变革的速度有多快?我的职业理想是什么？整合的人才模型学习领域的发展趋势单一渠道(课堂)单一渠道(课堂)学习的趋势问题?请思考…您的学习者们在发生怎样的变化?我们如何从仅仅使用课堂培训进行转变?我们是否具备培训师技能?单一渠道(课堂)客户培训合作伙伴培训单一渠道(课堂)呼叫中心的客户服务团队:被通报的信息变化平均每天达到10次之多从非常微小的变化到长达32页的文件每周平均50次=每年2500次而且那些还只是被通报的变化:实际数量被认为是那个数字的2-3倍。然后加上日常邮件、警报、团队小型会议、团队简报和其他沟通形式。结果:警报和更新常常被忽视，而且客户服务受到危害。问题?请思考…除了您的员工，还有哪些人需要培训?您如何提供这些培训?我的员工们是否面对变革和信息时已经不堪重负?单一渠道(课堂)从预防型学习向即时型学习转变把它整合在一起从互联网主页上搜寻包括进入学习管理系统学习管理系统合作空间群组群组内容问题?思考….我必须实现哪些变化?我怎样能做到?我能从哪里寻求帮助?员工职业生涯周期年轻人今天关注：有趣的工作持续的发展新机会并且在需要的情况下会：经常更换岗位更换企业绩效评估绩效评估继任计划单页的发展报告姓名职位绩效评估日期绩效评价潜能是否准备好晋升背景–需要更多的模型ITM=整合的人才管理整合到业务战略中研究支持(企业领导力委员会)技术作为推动力量技术能够使ITM整合更清晰TechnologycanmakeITMsynergiesexplicit重要的是管理者/员工之间的对话问题?请思考…我们是否拥有一套整合的系统?我该如何建立一个这样的系统?哪些部分已经运转良好?哪些部分有缺失?谢谢您！