“职工素质提升培训班”调查报告为了进一步加强队伍建设，全面提高职工素质能力，中心培训科特于2021年1月4日组织了一个“职工素质提升培训班”。并要求每位学员在培训结束后针对本次培训内容和培训的会务组织工作做出评价。本次调查共下发57份问卷，回收51份。调查结果如下：一：培训内容满意度调查调很满意（票）得票率（%）满意（票）得票率（%）一般（票）得票率（%）本次培训主题的明确性3874.5917.635.9本次培训内容的实用性3364.71427.523.9本次培训内容的新颖性1937.31733.323.9对授课老师讲授内容3976.51019.600对本次培训计划安排3058.81835.300调很大（票）得票率（%）较大（票）得票率（%）一般（票）得票率（%）通过本次学习认为收获3058.81631.423.9通过本次学习，感到收货最大的是（可多选）开阔思路（票）得票率（%）解决实际问题（票）得票率（%）提高理论水平（票）得票率（%）4078.42447.11631.4提高管理能力得票率（%）1733.3通过上诉的调查结果分析得出：这次培训的主题很明确，有74.5%的学员很满意，17.6%表示满意，只有5.9%的学员觉得一般。关于这次培训的实用性，有64.7%的学员觉得很满意，27.5%的学员觉得满意，只有3.9%的学员表示一般。因为在培训过程中余知行老师举了很多生活中的常见例子及相对于的解决方法，学员听后都能联系到平时生活中碰到的小问题，通过余老师深入浅出的讲解后往往都能迎刃而解，故而让大部分学员都觉得这次培训很实用。但是这次培训内容的新颖性其实不是太强，这类培训平常学员们可能也接触的比较多，因此只有37.3%的学员表示非常满意，33.3%的学员表示满意，近30%的学员觉得一般或者放弃投票。虽然培训内容新颖性不足，但是由于余之行老师丰富知识和幽默的授课方式让原本略显平淡的内容变的有吸引力，学员们都听得津津有味，课堂上不时传来笑声。余之行老师通过其有特色的授课时方式弥补了培训内容新颖性不足的缺陷让76.5%的学员对老师的授课内容很满意，19.6%的学员觉得满意。本次培训安排比较匆忙，安排在星期六下午公休时间；授课时间较长，从下午1点半开始持续到近5点半授课近4个小时；授课形式也略显单一，是那种集中式坐在课堂上听讲的形式。不过仍有58.8%的学员觉得非常满意，35.3%的学员觉得满意。这个调查结果还是让我们会务组人员比较欣慰的。总的来说这次培训让大多数的学员都觉得收获很大：78.4%觉得开阔了思路；47.1%觉得解决实际问题；31.4%觉得提高了理论水平；33.3%觉得提高了管理能力。授课过程中，现场气氛活跃；课间休息时，有学员主动上前跟老师沟通；课程快结束时，很多学员觉得听得意犹未尽，几次要求老师再多讲一些内容。这些细节都不难看出，这次的培训非常的成功，学员觉得很满意，收获也很多。二、培训组织满意度调查调很满意（票）得票率（%）满意（票）得票率（%）一般（票）得票率（%）有待改进（票）得票率（%）对本次培训内容安排3874.51019.635.900对本次培训人员通知方式3568.61325.512.012.0对本次培训的现场组织3874.51121.60000对本次培训邀请的老师满意程度4180.41019.60000对本次培训提供的资料情况3874.51121.612.000对本次培训的总体评价3670.61529.40000本次培训的内容安排对大多数学员来说都觉得非常满意，这里的调查结果与之前的对培训内容的调查中类似项目的调查结果几乎持平，74.5%的学员表示很满意，19.6的学员觉得满意，只有3%的学员觉得一般。这次培训的通知方式我们采用下发纸质通知和短信通知两种方式同时进行，还与部门领导沟通过，让其也再行通知一遍。有68.6%的学员对这种通知方式很满意，25.5%的学员表示满意，仅有一人未收到短信而觉得一般。根据学员的反馈结果，基本上学员都收到了通知，但是有人反应没有收到短信，可能是系统群发容易导致短信丢失，虽然在短信中强调收到短信要回复，但还是有小部分人没有回复短信。因此想通过回复短信数来统计参加培训人数，这个方法不是很可行。且收到短信的学员中还有一部分人对短信内容不重视，故还是通过练习部门领导通知的方式最可靠。其他方法只能作为辅助。本次培训现场情况较好，包括会前签到、现场气氛、课堂纪律、和用餐情况等，所有的环节都有序进行。因此74.5%的学员很满意，21.6%的学员满意。为了使这次培训达到预期的效果，我们特意邀请了浙江大学继教学院经管中心主讲教授余之行，余老师在讲授国学智慧与现代生活、人际沟通、职场礼仪、情绪压力管理等方面极具独到见解。其风趣幽默、深入浅出的授课方式也收到了本次培训学员的欢迎，学员们对余老