保修承诺书本保修承诺书适用于所有我们的产品和服务。我们保证提供最高水平的专业服务和完善的产品保修条件。一、产品保修我们承诺对所有我们销售的产品提供以下保修服务：1.保修期限产品的质保期限为自售出之日起，15个月。如出现质量问题，由厂家提供维修或更换服务。2.不提供保修的情况超过保修期；忽视正常使用指南导致的问题；未经授权的人员擅自修理、修改产品导致的问题；人为损坏、外力破坏、意外灾害、自然灾害等原因导致的问题。3.保修服务流程当您需要使用保修服务时，请在保修期内持有效的销售凭证和保修卡向我们的服务中心提出申请。我们将安排尽快的方式解决您的问题，如需要更换零部件，我们会提供原厂正品配件。对于所有维修和更换，我们将对维修和更换所使用的零部件等提供相应的保证。二、服务保证为确保客户享受到最优质的服务，在提供任何服务之前，我们坚决遵循以下服务标准：1.响应时间任何服务请求我们将在两小时内做出响应。我们的服务中心将会在24小时内确认客户需求。2.问题解决时间我们将为每个服务请求设定指定的问题解决时间，并将全力以赴确保按时解决。3.质量保证我们保证所提供的服务将遵循ISO质量管理体系标准，并承诺将不断改进服务质量，确保我们的客户拥有最好的体验。4.客户满意度我们积极开展客户满意度调研，以提高我们服务的质量和水平，并不断改进我们的产品和服务，以获得客户的信任和满意度。三、保密承诺我们郑重承诺对客户信息予以保密，绝不泄露任何有关客户的信息和资料。我们不允许未经授权的第三方访问或检索任何客户的信息和资料。我们保证任何客户的敏感信息与商业机密将被严格保护，包括因此而引起的诉讼和其它合法权益。四、其他我们保留随时修改、补充本保修承诺书的权利，恕不另行通知。由此，我们承诺在一切正常运作的情况下为客户提供优质的产品和服务，并保障客户在使用我们的产品和服务时无忧无虑。