电话邀约电话邀约适合不同渠道客户电话邀约的好处在电话里与顾客建立信赖感和亲和力一、相像1、肢体语言（55%）：表情、站姿、坐姿、手势、呼吸等1）微笑2）坐姿要端正2、语速、语调（38%）C：感觉型特点：凭感觉、触觉来感知周围的世界说话、走路比较慢、说话中间经常停顿，并伴有嗯….这个..、那个..的口头禅、与对方说话时经常会低头沉思。二、赞美赞美时要注意以下几点：1、真诚、发自内心；2、要及时，及时发现、及时赞美；3、要具体、不要笼统；4、要有针对性，不落俗套。三、倾听四、合一架构法如何进行成功的电话邀约成功电话邀约的七步骤活动:刚才你们大家······1.有没有一些特别的感受?2.有没有看到一些特别的景象?3.有没有嗅到一些气味?4.刚才有没有感觉到真实感?l心理准备（自己的准备）预演未来放松并且清晰声音中富有激情与信心预备打电话前微笑牢记唯一目的—邀约参加活动l资料准备客户资料——电话号码和地址——准备名单（至少25个）公司活动资料电话邀约资料——电话邀约记录表——电话邀约话术对象第三步——倾听第四步——推介在活动中推介给客户的一些相关资料，活动结束后的回访及再邀约。导入主题：1、适当赞美后导入主题活动。a.“看过了还可以”“你真是老有所学的楷模啊！正好我们有一个难得的机会要召开一个大型……”b.“还没看呢！”“真可惜，资料上有很多关于近期股指期货知识的内容，不过没关系，近期我们要……”推介内容1、科普活动：知识性、权威性、趣味性、稀有性。2、体验活动：活跃性、多样性、美好性、优越性。第五步——处理异议应对拒绝例一:“我考虑一下,商量商量…..”例二:“不感兴趣…….”例三:“没有时间…….”例四:“不想来…….”拒绝处理要点第六步——达成达成话术达成要点第七步——总结针对不同渠道客户电话邀约范本电话邀约陌生客户话术范本电话邀约转介绍客户话术范本成功电话邀约的七步骤电话中如何应对不同风格的顾客专家型顾客虚心型顾客孤独型顾客犹豫型顾客胆小型顾客理智型顾客不满型顾客表达型顾客分析型顾客威胁型顾客课程回顾感谢各位的聆听！