PAGE\*MERGEFORMAT202020年4月19日关于大学生校园宽带使用感知的调研报告文档仅供参考，不当之处，请联系改正。关于大学生校园宽带使用情况的调研报告小组成员：任树金李锦玉李静李婉萍李文青目录前言第一部分调研方案设计1.调研背景2.调研目的3.调研对象4.调研方式5.调查程序及时间安排6.调研负责人及其分工安排第二部分调研分析样本统计与分析第三部分调研结果1.调研结论2.SWOT分析3.营销策略（4P)第四部分附件1.调查建议和心得2.调查问卷关于大学生校园宽带使用情况的调研报告前言随着科技的发展，大学生数量的增加，电脑的使用在大学校园里已经越来越广泛。而且互联网的高速传播，使得整个世界联系在一起，而大学生作为电脑的使用者之一，也已经加入到互联网应用者的队伍中来。互联网作为一座沟通世界的桥梁，使得大学生能够利用互联网进行信息交流和资源共享，开阔视野，及时了解时事新闻，获取各种最新的只适和信息。而网络宽带作为互联网应用的一种主要形式，已经成为各个高校的主流。那么大学生在校园宽带的使用过程中又出现过哪些问题以及她们有哪些合理化的建议和意见，都是我们所要研究的，同时从消费群体的感知中，对三大校园宽带运营商的营销决策提供一些建议。第一部分调研方案设计1.调研背景互联网的普及带来的信息资源的汹涌澎湃，宽带网接入学生宿舍更使HYPERLINK""大学生这个知识水平相对较高的群体有更多的机会接触网络。为发现学生在网络使用中存在的问题，使校园网扬长避短，更好地服务于大HYPERLINK""学生的发展，因此进行了此次调研。2.调研目的为了更好的了解大学生对校园宽带消费的需求和大学生在校园宽带的使用过程中又出现过哪些问题，以及校园宽带当前还存在哪些弊端和需要改进的地方，都是我们所要研究的，同时从消费群体的感知中，对三大校园宽带运营商的营销决策提供一些建议，从而更好的为大学生服务。特撰写此市场调研报告，展开此次调查活动。3.调研对象主要为各大高校的在校大学生（本科生和研究生）4.调研方式采用问卷调查，抽取一定的样本。形式：网调(邮件，微信）和发放纸质问卷样本容量：200（网调电子档100份，纸质档100份）样本回收量：200有效样本：172因为校园宽带在高校的普遍性，全体使用校园宽带的大学生都是调查对象，但因为不同年级、不同性别的学生校园宽带的使用情况不同，会导致调查结果出现差异，因此为准确、快速的得出调查结果，需要对各个群体进行分层随机抽样。具体情况如下：大一学生：20人大二学生：23人大三学生：108人大四学生：18人研究生：3人5.调查程序及时间安排市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。时间：5月1日-----5月5日（2）实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。时间：5月23日-----5月26日（3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。时间：5月26日-----6月1日有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。6.调研负责人及其分工安排姓名学号承担的主要工作任树金发放问卷和数据分析李锦玉发放问卷和PPT的制作李静发放问卷和整理数据李婉萍发放问卷和撰写调研报告李文青发放问卷和整理数据小组成员及工作分配第二部分调研分析样本统计与分析1.现有的市场情况（1）调查对象的比例抽样调查发出问卷总共200份，回收有效问卷172份，其中女生填写99份，男生填写73份，能够保证调查对象男女比例基本为1:1。以保证问卷的有效性.（2）每天平均上网时长从图表中能够看出，大学生每天的平均上网时长在2-3小时的居多，其次是4小时以上，这说明大部分学生还是能正确的利用好自己的学习和娱乐生活。2.群体影响因素运营商移动电信联通被调查者65人82人25人在参考信息方面，当前各大高校都会有专门的营业厅，方便同学们咨询相关问题，因此选择去营业厅的人数比例比较高，其次是亲朋好友的介绍，而且据数据显示，在群体影响因素里，移动，电信，联通并没有太大的区别，消费者的选择基本上大同小异。3.价格因素此题主要调查大学生每学期大概的上网费用支出情况，每学期100元以下的移动用户相对来说比较多，每学期100元以上的电信用户多一些，总体来看，选择移动宽带的上网资费支出相对于电信宽带低一些，联通用户的资费支出主要集中在每学期10