收费管理目标责任书收费管理目标责任书为强化医院管理，提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，杜绝差错事故发生，确保职工生命安全，更好的为医院职工服务，根据上级部门要求，根据我院实际情况及各科室特点，特制定二○一五年度工作目标。为了体现目标管理的责任性和严肃性，本责任书一式二份，一份由科室保存，一份由医院存档。院长：主任：分管院长：年月日一、基本要求1、出满勤，做到不迟到、不早退2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗。4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。5、积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动。6、严格坚持廉洁行医。7、科室内不得私自使用电器和其他易燃易爆物品。8、区域服务对象满意度调查大于90%。二、综合目标1.科室必须在医院统一领导下开展工作，严格按照国家法律、法规及医院各项规章制度开展诊疗活动，持证上岗，依法执业。3.科室应服从医院管理，无条件接受医院以及上级管理部门在医疗技术、医疗质量、服务质量、药品监督、卫生监督、消毒监测、人员资质、医保、新农合、等方面的监督和管理。4.医院实行统一收费，统一采购药品及耗材。科室不得私自收费，私自购进药品及耗材等。5.科室应积极参大查房和义务会诊，随时参加危急病人的抢救等。6.政治、业务学习每周至少1次，要有80%以上人数参加。7.无利用工作之便与病人及家属交换条件(吃、拿、卡、要、收取红包)现象发生。9.开展优质服务，构建和-谐的医患关系，无病人投诉。10.加强社会综合治理工作，无治安案件、刑事案件发生(赌博、酗酒、闹-事、打架斗殴、参加邪教组织等)，无物品被盗和火灾发生。无上访事件发生。11.科室保持整洁、无垃圾、污物、室内干净整齐、无因卫生被通报现象。12.认真开展社会主义精神文明建设和党风廉政建设，加强职工的思想教育活动，有学习内容，有记录。13.无出具伪证事件发生(医疗诊断证明、报销、单据、处方等)。14.加强行业作风建设，纠风工作要常抓不懈，没有以患者、职工名义开“搭车药”、“搭车检查”，自制销售药品，收受现金的现象。15.认真落实工作制度，推进院务公开，加强医院医风建设和医院文化建设，出院患者对医疗服务回访满意度≥90%。16.科室应按照目标责任书的内容，开展诊疗活动，医院将定期对科室进行考核。因重大违规致医院业务、信誉及经济受损，科室应承担相应的责任。三、责任目标1、收费人员对交费者要态度和蔼、热情接待、文明用语、礼貌待人，熟悉收费标准，工作认真细心，提高工作效率，减少排队。2、收费单据必须填写齐全，并与处方或申请单姓名，时间、大小金额相符。3、收付现金要唱收唱付，当面点清。4、无补开销报销单，存留患者报销单据现象。5、收费单据各联，必须相符6、收费根据己有划价的处方或各科开的处臵交费通知单办理、收押金，处臵费要留有存根，交款单据如有涂改等不合规定者，不得办理手续。7、收费员每天下班前必须将所有款交收款员。8、备足零钱、方便病人。9、加强单据保管，严禁丢失。10、退款必须由院领导和医生共同签字。11、收费室排队最多不超过10人。12、无私自借款或存款现象。13、职工及患者对该科满意度≥90%。14、出入院结账≤10分钟。15、住院处提前一天到病区催要住院费等款项。16、严格执行结算纪律，认真执行国家财务制度及医院有关规定，严禁先盖章后收款，严禁挪用公-款，严禁让家人或外人代替收费，严禁利用职权，假公济私或用患者处方开药等。17、讲究卫生，工作时要衣帽端正，仪表整洁，杜绝与交费者发生争执，文明服务。18、实行24小时值班制，凡收费员必须听从指挥，服从分配，遵守纪律，坚守工作岗位。大店镇八里小学收费管理目标责任书2016-06-059:27|#2楼为加强我校教育收费管理，维护受教育者的合法权益，根据上级物价、教育、财政部门有关文件精神和大店镇中心校有关中小学收费的政策规定，制定治理乱收费工作目标责任书。一、要认真学习、宣传和执行教育收费政策。领导班子要每学期组织广大教职工对涉及收费政策的有关文件进行专题学习，并对学生、家长及社会各界进行收费政策的广泛宣传。学校必须按照物价、教育、财政部门规定的收费项目和标准收费，不得扩大收费范围、提高收费标准、擅自设立收费项目。义务教育阶段严格执行“一费制”收费政策，实行收费对象、项目、标准、批准单位公示制度，坚持每学期开学向学生及家长发放“收费明白卡”制度。二、收费政策中规定的学生作业本费，纳入学校财务统一管理，不准超范围、超标准向学生收取。学校收费必须使用财政部门规定的学校专用收费票据，严禁使用自制或外购的其他票据；学校收费严格实行“收支两条线”管理，物价、教育、财政部门规定的应收项目的收入，必须及时、足额缴入财政专户。三、严禁班主任、科任教师借