国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1.根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。A引起第一级结果，即绩效水平得到了提高B由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等C投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段D如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励2.根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。A政治法律环境B社会文化环境C技术环境D经济环境3.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。A批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受B轻蔑——针锋相对予以质问C耍弄职权——就事论事D大声斥责——不问原因就道歉4.关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。A各个层次的管理者自行设定团队的目标B实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现C有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈D由团队的管理层设定具体目标5.团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。A经常询问团队成员工作的进展B要求团队成员为别人进行培训C要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论1/31D鼓励团队成员多谈困难并予以解决6.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。A感觉B统计数据C看法D观点7.在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。A通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见B重新陈述议程中的内容C组织大家对意见进行分析、整理、归纳D为全体与会人员服务，不是包揽会议8.评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。A评估学习内容是评估的重要方面之一B评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C评估就是审查D评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用9.环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。A道具沟通B身体语言沟通C副语言沟通D书面语言沟通10.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。A成员相互信任时会感到很快乐，愿意说出真实的想法B成员之间互相珍惜，互相尊重C犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了D领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策11.廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出廖总在这次会议中运用了（）。2/31A头脑风暴B电子会议C法德尔菲法D名义群体法12.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。A希望作为团队的一员去坚守自己的岗位B吩咐其他人干活可能会感觉不自在C以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效D如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务13.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。A时间观念差B及时调整工作计划C做事拖拉推延D做事虎头蛇尾14.在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。A环境B凝聚力C学习D成果15.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。A制订授权计划B评估授权效果C检查进展情况D汇报授权情况16.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（）。A优势B威胁C机会D劣势17.小高决定提高自己的自我认知能力，（）方法对他提高自我认知能力没有帮助。A通过观察反思自己的行为3/31B通过讨论反思自己的行为C通过实践活动反思自己的行为D大量阅读，不必深入思考18.折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。A推迟冲突的解决B因为没有争论，所以结果可能很差C能快速取得最佳结果D虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获19.小关打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（）原则。A可实现的B明确的C可衡量的D有时间期限的20.工作报告是