会计学理赔(lǐpéi)流程报案：010-95512（24小时(xiǎoshí)）要求：及时（不影响保险公司定责和定损）特殊提醒：火灾：向消防部门报案盗抢、恶意破坏：向公安部门报案抢救(qiǎngjiù)：减少损失和避免损失扩大，是被保险人的义务。损失扩大部分，保险公司有权拒赔。必要且合理的施救费用，保险公司予以支持。保留证据：拍照或录像保护现场(xiànchǎng)（未经保险公司同意，被保险人不应改变事故现场(xiànchǎng)的原状，但必须及时施救者除外）协助查勘：提供与赔案有关的证明材料准备索赔材料(cáiliào)（一）：常规索赔单证包括：1、投保单、保单及批单（复印件）2、出险通知书（加盖公章或财务章）3、索赔函（加盖公章或财务章）4、公估公司的确认书（聘请公估公司使用，加盖公章或财务章）5、赔款收据（《赔款通知书》的后两联，加盖公章或财务章）6、营业执照、组织机构代码证、税务登记证准备索赔材料（二）：财产损失项下的其他索赔单证：1、直接财产损失清单，以及各项施救、保护、整理费用清单2、修复或新购费用预算表（或报价单）3、受损财产重新购置或处理的原始发票4、根据不同的保险事故提供相关(xiāngguān)部门（如公安、消防、水文、气象等）的证明5、如涉及到明确的第三方责任人，需提供被保险人对第三方责任人的书面索赔申请及未从该责任人取得任何赔偿的书面申明准备索赔材料（三）：第三者的人身伤亡或财产损失项下的其他索赔单证：1、第三者对被保险人的索赔申请2、医疗费单证（包括病历、处方、费用(fèiyong)收据等）3、若伤残，需提供《伤残鉴定书》若死亡，需提供《死亡证明》4、被抚养人供养证明，护理人员及伤者的误工证明等5、若涉及精神损害赔偿，需提供通过法律诉讼程序裁定的判决书6、财产损失清单7、修理或重置的报价单及费用(fèiyong)发票8、被保险人与第三者签署的一次性赔偿协议准备索赔材料（四）：建筑工程损失项下的其他(qítā)索赔单证：1、施工合同2、施工图纸3、工程量清单4、工程进度表5、施工日志6、监理日志7、监理意见书8、事故处理会议的会议纪要9、竣工验收资料及付款凭证服务(fúwù)承诺服务(fúwù)承诺服务(fúwù)承诺风险(fēngxiǎn)分析风险(fēngxiǎn)分析风险(fēngxiǎn)分析风险(fēngxiǎn)分析风险(fēngxiǎn)分析风险(fēngxiǎn)分析事故(shìgù)成因事故成因(chéngyīn)（多米诺骨牌模型）事故成因(chéngyīn)（海因里希法则）风险管理建议(jiànyì)风险管理建议(jiànyì)结束谢谢各位！感谢您的观看(guānkàn)。