春节应急预案春节应急预案一、加强组织领导严格值班制度街道召开全体干部、社区书记主任节前安全教育大会,会上对春节假期的社会稳定、安全生产、廉政纪律等工作提出具体要求,要求街道每位干部、社区主任要高度重视春节期间的各项工作,层层负责,确保辖区稳定.会议重申了街道应急值班的各项制度,进一步明确领导带班制度、24小时值班制度和值班情况零报告制度、96180首接办理制度.要求假日期间从街道领导到社区社工,街道200余名值班人员层层落实,始终在岗在位,对于居民反映的各项工作问题采取首接负责制,当时落实、及时反馈,认真做好各项值班记录,确保辖区各种项社会生活的稳定.二、掌握重点人头,化解不稳定因素针对街道辖区因大面积拆迁拆违可能存在的不稳定因素、街道综治、司法部门对辖区重点人头进行了梳理摸排,认真做好各类矛盾纠纷的调解排查调处,春节前对15名重点人员进行了慰问.及时掌握和预测不稳定因素,街道综治、司法两个科室人员保持24小时待岗状态,信息畅通,发挥社区骨干队伍、党员队伍、志愿者队伍、低保志愿者队伍、信息员队伍的作用,一旦发生突发事件,立刻启动应急预案,及时处置.三、排查安全隐患,确保辖区稳定节前组织检查于家巷菜场、盐大街两侧商业街等96家单位,重点对辖区5家（液化气充装站、加油站）危险化单位的进行检查督促,全面了解企业经营、储存、运输等安全管理情况,安全管理制度落实情况,杜绝违章、违规和非法运营等情况的发生.食品安全工作：一是通过橱窗、科普画廊等载体,宣传普及食品安全科普知识,正确引导群众食品安全健康消费观念,鼓励群众对食品安全违法犯罪行为举报.二是结合区、街食品安委办的通知要求,节前开展了食品安全大检查活动.以粮油蔬菜、猪肉、奶制品、儿童食品、卤菜熟食等为重点品种,加大监督检查力度,针对节日期间人流、物流、聚餐大幅增加,街道食品安全工作人员督促餐饮单位严把原料采购关,严防食物中毒事件发生.四、抓好市容巡查,落实长效管理.春节期间,安排烟花爆竹值班,修改突发事件应急处置方案,要求80名保洁员对次干道、背街小巷、院落清扫保洁,增加垃圾清运频次,做到各类垃圾日产日清.同时,进一步加强盐东街、多伦路、花家桥、大桥南路等人流密集区域卫生保洁力度,适时延长保洁时间,确保节日环境卫生整洁.街道城管科每天安排1名干部、执法中队1名队长值班,随时掌握街道地区的城管卫生动态.城管中队每天安排20名队员分上午、下午、晚间3个时段,开展市容巡查,确保维护春节期间良好的市容秩序.春节应急预案1.突然停电关闭所有设备源和电器开关；高损耗部门员工巡本区域；贵重商品应立即锁进陈列柜内；关闭收货平台大门,严格控制人员进出；暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制；维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞；确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房.2.电梯突然停用第一时间切断电梯电源,并通知电工、防损部及管理层；电梯两端及时封住,疏散梯中的客人,协助客人将购物车撤离电梯；根据上下两端客流的大小,调整另一部电梯方向,减缓客流压力；引导客人从步行梯上下,给客人做好解释注：节假日期间每天应有工程部或电梯厂家在电梯附近值班3、电梯上的购物车出现危险情况第一时间通知电工、防损部及值班店长；电梯两端安排员工帮助客人推车上下；及时阻止准备上下电梯的客人；迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助；如有受伤客人,应及时送往医院.注：除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯4.防止卷闸门突然自动放下第一时间广播让客人不必惊慌,并通知业主消控中心；始终保持商场内防火卷帘门的自动按钮处于开启状态；当附近工作的员工发现卷帘门下落时,应及时疏散卷帘门周围的客人,阻止客人窜动；通知防损部、电工及时将卷帘门升起；将受伤的客人及时送往医院就诊；对破损商品进行处理5.客人疯狂抢购、现场失控节假日前统计好超值及特惠商品,做好应付客人哄抢商品的准备；在贵重商品区域、各出口增派防损员到场；将哄抢商品撤离现场；用喇叭和广播告知客人不要哄抢6.电子秤故障通知电工、电脑员迅速检查；通知前台收银员及主管,引导客人去附近的电子称计价；启用备用的电子称；工程部补装临时电源7.客人堵在仓库门口,爬货架第一时间通知防损部、值班店长；调整人手对现场人群进行疏散；使用广播或喇叭安抚客人；防损员或其他员工对现场进行控制8.购物车、购物篮不够用加快前台收银速度；加快购物车、购物篮的回收出口处对客人做好解释,请客人不要将购物车推出下9.客人之间吵架、打架第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名客人之间,两手升起成一字,绝不允许搂抱其中的任何一名客人如有客人受伤,应尽量挽留住另一名客人,并询问另一名客人是否需要报警,要报警,则替他报警；派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场积极主动的配合警察工