酒店工作失职检讨书酒店工作失职检讨书汇编15篇在不小心犯错后，为了避免今后再出此类事件，往往被要求写检讨书来自我悔过，在写检讨书的时候，我们的用语要非常注意。相信大家又在为写检讨书犯愁了吧！下面是小编帮大家整理的酒店工作失职检讨书，欢迎大家分享。酒店工作失职检讨书1尊敬的领导：您好！我很抱歉，我作为酒店的主管，我在工作中出现这样的错误，真的不仅仅是您非常的失望，我对我自己都十分的失望，我好歹也是个主管了，酒店这几十号人的领导了，我还出现工作失职，说出去都觉得自己丢人现眼，现在基本上部门的所有员工都知道我因为工作上出现了失职，被领导您叫到办公室批评了半天，我现在都不知道如何面对我的那些下属们，我一直在他们心目中就是榜样一样的存在，现在的我呢，只是一个犯过低级错误的酒店一员，希望我在他们心目中的形象没有变，最关键的是，希望您不要因此降低对我的评价。今天我因为自己有点私事就稍微离开了一下岗位，去打了一段时间的电话，但是就是在这段，酒店发生了一点大事，一个来住房的顾客，接待环节是不存在问题的，后来没过多久，她就急急忙忙的来到我们酒店的前台，要求退房，说是我们客房厕所里面有蟑螂，我们酒店什么卫生品级还不知道吗，怎么可能会出现蟑螂，每次吃药入住的客人退房之后。我们都会进行严格的打扫，消毒，保证清洁如新。我们的前台也是觉得这个顾客是来搞事的，坚决不给予退款，按理说当员工有处理不了的事情了，我这个主管就要主动的出来解决问题的，但是我却不见人影，上面这些我还是从别人口中听来的，因为我的失职，导致那个顾客在网站上给我们酒店写了差评，并且完全把这件事扩大了再说，十分的影响我们酒店的声誉，您放心，我最为您的得力手下，我的办事效率还望您放心，我已经决定好解决方案了。1、首先我得把事情的'来由搞清楚，主动联系那个入住的顾客，再详细的了解一遍事情的经过，看是不是存在着误会。2、仔细的检查一番这个顾客入住的房间，查看是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顾客故意的。3、安抚顾客的情绪，尝试让她自己把恶评删除，解开误会。这件事最好的解决方法就是如此。如果她不愿意配合，那么我就只能采取强制措施，自己去把评论删了。您放心，我会尽可能的把酒店的损失降到最低，这本来就是我工作职责之内的事情，我还是在顾客对客房入住事宜发生不满的时候，我就第一时间出来处理这件事，完全可以让这件事扼杀在摇篮中，是我的错，我不该上班时间使用手机打电话的，并且一打就是一个班小时，导致酒店的员工们想通知我这件事，都没办法联系到我，您放心这件事我会吸取教训，我绝对不会让类似的事情再发生在我主管的部门。此致敬礼！检讨人：xx20xx年x月x日酒店工作失职检讨书2尊敬的领导：您好！本人因平时工作踏实认真，在岗时间长积累了一定的工作经验，所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意，特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。xx月xx日，xx收到一封1002房间的客人的宾客意见书，其中有这样几句话：“窗台有厚的`积灰，用纸巾一擦黑黑的，希望将此处清理干净，以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话，却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了，也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房，我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态，平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质，没掌握方法，不是查房而查房，检查卫生不是唯一的事情。在思想上，曾经总是站在服务员的立场上考虑问题，觉得他们，每日很辛苦而放低了自己的验收标准，以致该做的卫生没做彻底，有的甚至没做。起初也碍于情面，不好意思去指出员工工作问题，对于员工工作中出现的问题，没有让他们自己来及时地跟进和改正，而是一手包揽，善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己：没有更多的时间来做好自己的本职督导工作，害员工：因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手，对自己放手也是对员工放手，我放手做好自己的督导工作，让员工放手去改进自己的错误。对于客人的投诉我没怨言，因为是我错在先而导致的结果，相反地我要感谢他的提醒，也让我警觉起来，让我更尽心的工作。退后想一下，如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上，要是别人读到会是怎样的反响，当见闻说给身边的朋友听，那对我们酒店的声誉是多大的影响，那将对酒店的生意造成多大的损失？我真的不敢想象，也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的，以我微薄之力，这责任和后果我怎承担得起？！我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。以后的工作我要加倍努力，绝不在同一地方摔倒，让这件事警醒了我的心：做事要有始有终，千万不能半途而