普及金融知识万里行活动总结精编.docx
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普及金融知识万里行活动总结普及金融知识万里行活动总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此,让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编精心整理的普及金融知识万里行活动总结,希望对大家有所帮助。普及金融知识万里行活动总结1幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来,营业网点主要通过LED显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”,营造活动氛围;其次营业网点内指派专人解答客户咨询,并摆放宣传资料,主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动,扩大本次主题宣传活动的受众群体,提高了活动成效。由支行统一安排,下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等,向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险,重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道,介绍其功能和使用技巧,普及安全常识,引导更多客户使用离柜渠道办理业务,进一步缓解网点排队现象。主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务,广泛组织开展金融知识宣传活动,充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的过程中,要根据不同受众的特点选择相应的内容,确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务,对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识,对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容,要把日常生活中社区百姓需要了解的.金融知识,需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言,向客户充分揭示用卡安全、ATM机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险,着力强化银行消费者风险防范意识。规范产品销售和服务的各个环节,充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点,介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询,做好客户咨询和解释工作,做到让客户明明白白消费,并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题,结合所辖区域客户特点,有针对性地开展专题宣传活动,在营销环节强化消费者权益保护的宣传教育活动。普及金融知识万里行活动总结2为加强公众教育服务、宣传普及金融知识,充分发挥中国农业发展银行在提高公众金融素质,促进金融生态建设、服务百姓生活、建设新农村中的重要作用,农发行丹江口市支行根据十堰银行业协会关于开展20xx年度“普及金融知识万里行”系列活动的有关要求,在6月3日积极开展专项宣传“消费者权益保护宣传服务月”活动,受到了广大群众的欢迎,赢得了城乡客户的信赖。近年来,农发行丹江口市支行为切实营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融交易环境,始终将维护金融消费者权益、提升金融服务作为增强市场竞争力与社会影响力的.重要举措,实施目标管理与责任推动。将消费者在消费金融产品过程中享有的各种权利以及金融维护案例作为重点内容进行宣传,并将征信、支付结算、反假货币、金融IC卡等进行重点解读及宣传。6月3日,该行在网点门前设置宣传点,网点内设置服务咨询台,安排专门人员向客户现场发放宣传折页,受理过往市民咨询50余人次,受到广泛好评;同时通过网点LED屏幕滚动播出宣传标语,确保宣传效果;二是强化社会监督。对外公布监督电话和投诉电话,畅通客户诉求渠道;推动金融维权深入持久开展。在活动中,该支行在营业厅门前设置宣传台和讲解点,在宣传台上整齐摆放宣传折页,由业务经验丰富、沟通能力强的职工担任宣传人员,积极为公众普及金融知识,答疑解惑,就信用卡、中小企业贷款、短信诈骗等金融消费者权益保护知识进行了重点宣传,努力向广大公众宣传金融知识。我行在此次“普及金融知识万里行”活动中,深刻解读“消费者权益保护宣传服务月”的内涵,该行行长肖安均要求该行职工切实提升金融服务意识和金融服务质量,保护金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和隐私权,共同维护金融消费者权益免受损害。通过这次活动的开展,该行将进一步完善服务机制,持续提升金融服务水平起到积极的推动作用,向社会各界宣传金融知识,真正做到把金融实惠带到大众中去,更好的为社会公众提供金融消费权益保护服务。普及金融知识万里行活动总结3广发银行乌鲁木齐分行“普及金融知识万里行”系列活动继续中,8月的主题是“珍视个人信用宣传服务月”。20xx年8月始,广发银行乌鲁木齐分行根据根据中国银行业协会《20xx年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案》的部署和要求,积极组