集团行政人事部年度工作总结一、定量指标完成情况：加强年轻干部培养，大力推进本部与下属各业务单元人员交流，畅通员工职业发展通道，及时有效激励员工，保留核心骨干。目前本部部门干部平均年龄41岁，其中80后干部9人（员工一共26人），占42人的60%以上。1、从金融事业群本部交流到下属单位/业务中心的年轻干部2人，其中事业群管理干部2人；2、通过集团及事业群内部选聘充实人才队伍，加强人员交流。其中：从金融事业群下属单位交流到事业群本部的5人，其中事业群管理干部3人；从集团及其他事业群选聘到金融事业群任职的5人。3、通过借调等方式，从金融事业群下属单位交流到事业群本部各职能部门及业务中心锻炼的11人。（三）公司日活动：每季度至少组织1次公司日（员工沟通、座谈等）活动。完成情况：组织事业群员工主题活动次“员工生日会及运动主题分享会”活动、“员工家庭同乐会及员工心理减压培训”活动、第二期社区义工“新春团拜及慰问”活动、第三期社区义工“中秋探访及慰问”活动。二、部门重点工作（一）强化选人用人导向，促进高素质人才队伍建设。树正气、定规划、立标准、正导向，建设忠诚干净担当的干部人才队伍。完成制定《金融板块人才发展规划》，完成修订《金融板块干部交流实施方案》《金融板块管理干部管理办法》等系列制度。坚持德才兼备、以德为先、五湖四海、任人唯贤的用人导向，重实干、重实绩，选拔任用担当有为的干部员工，注重培养优秀年轻干部。加大干部员工培训力度，提升能力水平。完成情况：一是2020年，事业群修订/制定包括《党委管理干部管理办法》、《薪酬管理办法》、《绩效管理办法》等14个制度和办法，并提交党委会和总经理办公会审议。办法全面覆盖事业群本部员工及管理干部的选用，进一步规范了选人用人程序。二是加强年轻干部培养，大力推进本部与下属各业务单元人员交流，畅通员工职业发展通道，及时有效激励员工，保留核心骨干。目前本部部门干部平均年龄41岁，其中80后干部9人（员工一共26人），占42人的60%以上。1、从金融事业群本部交流到下属单位/业务中心的年轻干部2人，其中事业群管理干部2人；2、通过集团及事业群内部选聘充实人才队伍，加强人员交流。其中：从金融事业群下属单位交流到事业群本部的5人，其中事业群管理干部3人；从集团及其他事业群选聘到金融事业群任职的5人。3、通过借调等方式，从金融事业群下属单位交流到事业群本部各职能部门及业务中心锻炼的11人。（二）强化各级班子建设，增强团队凝聚力。按照“专业素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”标准，加强各级班子建设，增强凝聚力和战斗力。完成情况：根据2019年11月集团对金融事业群改革整合组织及编制配置安排（根据集团旅游金融业务特点和打造运营管控型总部要求，设置3个前台业务中心、4个职能支持和3个党建、监督部门。上述7个中后台部门为在板块原职能部门的基础上整合、分设而来，总编制40人），2020年事业群制定了本部人员调整选聘方案，通过组织配置、内部招聘、校园招聘等方式完成本部财务部、社群部、审计部、监察部以及三个中心等人员配置工作。同时，考虑事业群业务发展实际和疫情影响，我们从严控制人员配置及招聘进度，聚焦重点，推进三个中心组建，并根据业务工作需要有序推进人员逐步配置到位。目前香港本部员工24人，深圳本部员工13人。（三）强化正向激励体系建设，促进人人担当有作为。完善具备市场竞争力的薪酬体系，以价值贡献为核心、以业绩结果为导向、以能力水平为基础进行付薪，兼顾效率与公平。保护广大干部员工干事创业积极性，落实容错纠错机制。根据集团有关文件精神，对板块总部员工及板块管理的中高级管理人员的薪酬制度进行检讨修订，探索适合于板块的长期激励方案；结合板块及下属单位实际，开展福利保障项目调研，适时推进企业年金、补充商业保险等福利提升计划；做好板块总部及下属单位人工成本预算编制、管控和监督工作，积极探索工资总额和效益增长的联动机制，加强人工成本的使用和管控工作；结合国内税法改革，通过调研、学习等方式，分析对板块境内外企业的影响，做好衔接方案。完成情况：推进经理层任期制契约化，完善市场化激励约束机制，强化正向激励。一是推进职业经理人机制的落实，2020年7月完成事业群本部班子职业经理人聘用协议的签订工作，并报集团人资部备案。此外，根据集团人资部通知，会同事业群战发部、财务部完成事业群班子副职成员2020年业绩合约的签订工作。二是借助外部咨询机构力量，对事业群下属企业班子考核评价、薪酬激励等内容进行完善和优化；事业群聘请韦莱韬悦就职级体系、考核评价、薪酬激励等内容优化完善，形成阶段性成果，包含职级体系设计方案、绩效体系设计方案、薪酬体系设计方案、中长期激励设计方案以及中旅银行、租赁公司考核激励试点方案，后期暂缓推进。（四）强化日常运营管