电商规章制度电商规章制度（通用11篇）在生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。制度到底怎么拟定才合适呢？下面是小编为大家整理的电商规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。电商规章制度1一、工作态度1、本部门员工必须遵守以“责任、学习、主动、平等、沟通、参与”为核心的团队精神。2、在接待部门内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，如相应人员不能接听，距离最近的员工应主动接听，重要电话作好接听记录。6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，切勿将个人情绪带到工作中，要保持沟通顺畅和交接清楚。7、完成本职工作和协助其他部门完成工作时，要保持积极认真的心态，不可以有消极的情绪和行为。二、工作时间1、每月26天为满勤，每月3次迟到机会，3次以上按照处罚条例罚款。2、上班时间上午8：30----12：00下午1：30----17：303、周一至周六为工作日，周日为休息日，其中客服岗位周五、周六、周日为轮休息日，各岗位在休息日安排调休，每个岗位必须有人员值班。4、员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假，事假为无薪假，事假以天或小时为计算单位。5、员工上下班施行打卡制，上下班均须本人亲自打卡，上下班的.考勤记录将作为部门绩效考核的重要组成部分。6、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理说明事由方可离开，按小时计算考勤。7、工作日内请假需提前向主管经理提出申请，并填写请假申请单，经批准后方可休息。三、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、大声喧哗。2、每周一早上8：35分在会议室进行部门晨会，总结一周工作不足之处，不得无故缺席，晨会人员做好会议记录。3、员工需加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和部门同事交流学习，积极参加部门组织的各项培训。4、不得无故缺席部门的工作例会及部门的重要会议。5、严禁使用计算机玩游戏，工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。6、电脑内的数据应做好归档整理及备份，切不可杂乱无章。四、工作环境1、员工须保持个人工作区域内的地面、桌面及设备的干净整洁，发现不清洁的情况，应及时清理。2、部门接待来访客人，事后需立即清理会客区。3、正确使用部门内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、窗户和一切部门内应该关闭的设施。4、每天按照值日表打扫卫生，保持办公区域清洁，如未打扫，按处罚条例处罚。五、处罚条例1、无故迟到、早退一次，罚款10元；2、在工作时间内嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情一次，罚款50元；3、商定完的工作项目不执行、反向执行、未按要求、未按时间完成一次，罚款50元；4、无特殊情况未参加部门会议或培训一次，罚款10元；5、工作事项中推诿、抵赖责任，拒绝或懒散完成协助他人的事情一次，罚款50元；6、各员工之间出现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的一次，罚款100元；7、员工及管理人员向外泄露部门活动计划、客户资料及其他重要资料，一经发现一次罚款1000元，情节严重的，将追究其法律责任；8、每日值日表上未打扫卫生一次，第一次警告，以后罚款5元；电商规章制度2第一章总则第1条目的1.客观公正评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提高工作绩效和自身能力，提升公司的整体运行效率和经济效益。2.为员工的`薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供依据。第2条适用对象本制度适用于公司电商部门所有员工，但考核期内未到岗累计超过20天（包括请假及其他原因缺岗）的员工，不参与当期考核。第二章绩效考核内容第3条工作业绩工作业绩主要是从月销售额和对上级主管安排的工作完成情况等多个维度来表现。第4条工作能力根据本人实际完成的工作成果及各方面的综合因素来评价其工作技能和水平，如知识掌握程度丶团队协作能力丶任务执行能力丶个人学习能力丶创新能力等。第5条工作态度主要对员工平时的表现给予评价，包括客户纠纷丶积极性丶主动性丶责任感丶信息反馈的及时性丶对公司忠诚度等。第三章绩效考核的实施第6条考核周期根据岗位需求，对员工实施月度考核，其实施时间分别是本月xx日至下个月xx日。第7条考核实施1.考核者依据指定的考核标准和评价标准，对被考核者的工作业绩丶工作能力丶工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。2.考核者应熟悉绩效考核制度及流程，熟悉使用相关考核工具，及时与被考核者沟通，客观公正地完成考核工作。电商规章制度31、员工上下班进出公司签到，上下班不签到的处罚10元/次；