物流系统分析与设计第一节物流战略概述一、物流战略的概念二、物流战略的内容三、物流战略的框架四、物流战略管理物流战略是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定长远性、全局性的规划与谋略。外部因素：经济法规技术竞争1、物流战略目标物流战略目标，是由整个物流系统的使命所引起的，可在一定时期内实现的量化的目标。它为整个物流系统设置了一个可见和可以达到的未来，为物流战略要点的设计和选择指明了努力的方向，是物流战略规划中的各项策略制定的基本依据。1、物流战略目标一个完整的物流战略目标应明确阐述三个问题：（1）企业物流目的——做什么？；（2）发展标准——物流达到什么水准；（3）时间进程——什么时候完成。物流战略目标是物流战略的核心问题，是战略方案制定的依据。企业物流战略的基本目标2、物流战略导向物流战略导向，是指物流系统生存、成长与发展的主导方向。3、物流战略优势物流战略优势，指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是其相对于其他物流系统的优势所在。物流系统战略可在很多方面形成优势：产业优势、资源优势、地理优势、技术优势、组织优势和管理优势。4、物流战略态势物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑中的不断演变过程和推进趋势。1．全局性战略目标：是满足客户需求措施：建立用户服务的评价指标体系，实施用户满意工程是战略实施的关键措施。2．结构层战略（1）渠道设计。优化物流渠道、重构物流系统，降低供应链物流成本。（2）网络分析。库存分析、用户调查、运输方式分析、信息及其系统状况分析、合作伙伴绩效评价等为优化物流系统提供参考。3．功能性战略物料管理、运输、仓储管理目的：实现物流过程的适时、适量、适地的高效运作。措施：运输工具的使用与调度优化、采购与供应方法策略的采用、库存控制及其仓储管理。4．基础性战略包括组织系统管理、信息系统管理、政策与策略管理、基础设施管理。物流战略管理（过程）：物流经营者在构建物流系统过程中，通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等，并且最终实现物流系统宗旨和战略目标等一系列动态过程的总和。在企业的战略设计、战略实施、战略评价与控制中：物流战略形成是物流战略管理的首要环节，它是在对物流所处环境和自身的竞争优势进行了彻头彻尾的分析后所形成的一套区别于其他企业的措施，它指导并决定了整个物流战略系统的运行，战略评价与控制工作渗透在战略管理的各个阶段之中，监督物流系统的运行。第二章物流战略规划需求的水平对于物流网络的结构有极大的影响。二、客户服务第二节物流战略规划要素第二节物流战略规划要素第二节物流战略规划要素