超市培训建议超市2015年培训建议一个成功的团队所必需的品质我想我们在座的每一个人都有参加一支团队的体验——不论是在校里我们参加过的一支校园球队，还是一支乐队——都知道成为一个成功团队的一分子一定是一生中最有意义的事情，而且参加适合自己的团队，也能成为人生中最有力量的体验。那么什么是团队呢?团队就是把每个人的力量集中起来，共同完成一个目标的组织。一个团队的工作，可以集中和利用每一个人的力量、技能和经验，并使大家相互取长补短。某个人的短处，往往就是另外一个人的长处;而某个人的一无所知的领域，往往另一个人就是行家里手。我们知道团队不仅仅是一群人，那样的话，在电车站等车的那些人也能称之为一支团队，但他们不是，在这里，我要补充说明的是，作为一个团队仅有一个共同目标是远远不够的，例如：在电车站候车的人都有一个共同的目标，那就是等候电车把他们带往目的地，也或者他们最终的目的地都是相同的，但这远远不够，为什么呢?我们来看这样一个例子就会发现一组人与一个团队是多么的不同：引例：在一个湿热的夏天，各式各样的人都在车站等车，其中有穿西装的商人、带婴儿的母亲、建筑工作和无家可归的人。后来，一辆挤满了人的电车进站了。当他们发现车厢里已挤满了人时，大家都往上冲，一个妇女带着四个孩子，怎么也找不到一个地方可以容得下她这一家子人。当她想试试另一节车厢时，车门关了，车开动了。她只得再等下去。同一辆电车驶入了下一站。一支棒球队正在候车，他们一共有十多人。当他们看到电车已被挤得水泄不通时，他们其中的一名队员叫道：“我去看看第一节车厢有没有位置?”另一名队员说：“我看一下最后一节。”教练和其他的队员紧紧把住中间车厢的门，不让它关上，因为他知道只要有一扇门是开着的，车就不会开动。这时其中有一个队员叫道：“这里有位置。”大家均向一个地方聚集，教练点了点人数以确定队员都到齐了。这时电车才启动了。所以说，团队仅有一个共同目标是远远不够的，最重要的是团队成员之间必须互相合作、互相交流、无私奉献。今天我们就一起来了解一支成功团队应具有哪些品质?一、团队成员的互相关心(1)要想团队的成功必须学会关心别人一切伟大的团队都源自于此，它是其它品质的基矗一个团队内缺乏关心，将不成团队。诺切特足球教练露.荷尔滋曾说，他看过一个电视节目探究在军队里士兵缘何为国家献身，节目采访了美国海军、法国海外兵团和英国突击队，结果却出乎意料地发现为国捐躯者竟是出于对同胞的热爱。一支团队若想成功，队员就得明白他们要互相关心。(2)关心并非是分帮结派。所有关心应该是互相的，博爱的，广众的，而不单单是指团队中的某些人、某群人，这种做法只会削弱团队势力，和不互相关心是没有什么区别的，这同时也是一种狭隘的私心，这让我想起一个笑话：船失事后两个人一起坐在救生艇的一端，无所事事地看救生艇另一端的人们正在从大船中向外淘水，其中一个对另一个人说：“幸好漏洞不在我们这一边。”(3)正确面对同事的过错关心是一种体贴、是一种表示感情的行动，但绝对不是包庇，团队素质最重要的是正直，而每一个人员的公正、正直尤为重要，你包庇了队友的过错，就是给你的团队埋藏了一个失败的隐患，而你提出且帮助他改正了过错，才是真正的关心，同时也增强了你团队的战斗力。二、团队成员知道工作重点1、团队应该作为一个整体来进行工作，以达到共同目标，而在这个过程中，团队中每个成员都应该清楚团队工作的重点，诸如篮球之类的体育运动，队员们知道得分是重点。共同的目标是总得分超过另一支球队，而取得最终的胜利。正因为如此，所有球员都会花很多的精力和时间来提高和完善他们的得分技巧，这是他们的焦点所在。但是相比之下，在我们的团队中，许多员工不知道得分意味着什么，例如：我们的团队中也许有人不知道我们为什么要培训，觉得很乏味，很累;有些员工不知道我们为什么要天天加班;甚至有些人不知道我们为什么现在连休息日都没有，那么现在告诉大家就是因为我们还没有完全或者说很好的掌握得分的技巧，还没发现团队中可得分的那个重要的人，我们更没有练就一身过硬的得分技能。2、或许我们现在都有自己的工作计划，自己的工作任务，但还不知道将这些任务结合起来以达得最终总分很高、很理想的结果。这就相当于，一个篮球队，知道怎么接、运、传、抛，但不知道将这些技术结合起来以达到最终投球入篮一样。每次一个很好的队员拿到球之后可能因超时不投篮而犯规，但也许这名队员可能是世界上最好的运球手，他运球技巧可能令观众大开眼界。但是每次只要他碰上球，球队就不能得分。人力资源管理教材中有一句特别精辟的理论：“在一个企业里，最贵的不是那些拿高薪的人，而是那些无所成就的人。”因为他们不知道工作的重点在哪里，他们最终创造不了得分。3、团队工作最重要的任务就是解决问题。我们现在要解决的问题，就是我们的工作任务，分析任务没有完成的原因时，我们要