创新思维训练课程内容创新全接触创意的开始创意的工具什么是创新：创新=+、可行叫创新。创新的过程创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练如何做个有创意的人•自信•喜欢改变•为创意留出时间•从生活中开始（打破习惯、保持好奇心）•创意定额•“创意盒子”•学习思考的方法•抓住灵感（随手记录）•广泛阅读•带着问题四处走走•利用潜意识课程内容创新全接触创意的开始创意的工具质疑是创意的前提提出问题质疑的过程创新思维训练提出问题个人准备个人思考如下问题：–我们企业在哪些方面还需要突破、改进？–我个人的工作，还有哪些方面需要突破、改进？–在客户服务方面，哪些方面我们做得还不够好？–在餐厅管理方面，哪些方面我们需要改进？–在业务流程方面，哪些流程需要优化？•在大白纸上端贴上几张卡片，作为类别符号。•如果问题是同类的，就把他们放在一起•将每一类别进行命名，用红笔写到卡片上创意问题的层次创新思维训练创新思维训练课程内容创新全接触创意的开始创意的工具创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法逆向思维选题学员从我们的问题中，寻找一个适合的主题–服务方面：××方面的服务改进–管理方面：××管理方式/流程的优化•如果问题太模糊，请小组讨论，尽量将问题具体化。•将确定后的问题写在大白纸的标题位置上。常规特性/做法创意想法635法•一个小组6个人，每个人3张卡片，针对主题进行5分钟创意思考。•每个人将卡片传给右邻。拿到接卡片后，在别人创意的基础上，5分钟内再写出3个创意。•30分钟可以传递6次，一共可以产生108个设想。创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练创新思维训练创新思维训练随机词汇法创新思维训练选题创意想法世界咖啡创新思维训练工具表：随机词汇法随机词汇法实际应用时的要求创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法极度夸张法创新思维训练选题个人畅想创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法A.B.C.工具法持续改进选题质疑A.B.C.工具•Cut——必要性超越：挑战存在的必要性•Because——因素性超越：挑战存在的理由•Alternative——替代性超越：挑战做法的唯一性创新思维训练创新思维训练创意工具逆向思维法随机词汇法极度夸张法A.B.C.工具法八仙过海创意法创新思维训练创新思维训练八仙过海创意法1、换个角度？–如果从相反的角度来考虑会如何？–如果打破常规来思考会如何？–如果要与众不同，我们应该如何做？–如果从事物相反的两个维度来思考会如何？–如果打破行业规则会如何？–如果从别人（老板、员工、客户）的角度来思考会如何？八仙过海创意法2、大一些–如果我们的产品增大、增多、增强一些会如何？–如何我们的广告做得大些、醒目些会如何？–我们产品中的哪些卖点可以被夸大宣传？–如果我们规模化、形成产业链会如何？八仙过海创意法3、小一些–如果我们的产品减小、减少、简单一些会如何？–如果我们的广告做得小些、更隐藏些会如何？–如果我们更细分市场、更专业一些会如何？–如果我们的流程减化一些会如何？–产品、服务、生产、管理中的哪些成本、环节可以砍掉？八仙过海创意法4、组合–是否可以把我们的主题与某些名词或特性组合在一起？–我们的产品、技术是否可以和别的产品或技术进行组合？–是否可以增加、提高我们产品的附加值？–是否可以将我们的产品模块化、自由组合，或形成套餐？–是否可以在我们的产品中加入文化、加入品牌形象、加入故事？–我们是否可以与别的企业进行联合营销？联合服务？联合开发？联合生产？联合物流？人才整合？资源整合？八仙过海创意法5、其他用途？–现有的产品、服务、技术、原理、理论是否可以运用在其他用途？其他领域？其他市场？其他人群？6、模仿学习–我们可以向哪些企业模仿学习？同行还是不同行？–模仿学习哪些方面和内容？–如何模仿学习最有效？创新思维训练创新思维训练创新思维训练模仿对象八仙过海创意法7、变一变–我们的管理、产品、生产、营销、宣传、服务、物流、人力资源可以如何改变？8、改进–客户经常有哪些方面的投诉、报怨、困惑、咨询？–如何去改进这些问题？变一变缺点创新思维训练创新思维训练Theend演讲完毕，谢谢观看！