最新前台服务员岗位职责描述(12篇)每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。前台服务员岗位职责描述篇一2、负责企业电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;3、负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作;4、负责前台区域的环境卫生管理及公司绿植养护工作;5、负责对接物业，电信办理相关事宜;6、协助综合部经理接待贵宾，做好餐间服务工作;7、协助综合部经理对企业资产进行季度性盘点;前台服务员岗位职责描述篇二1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记,填写来访登记簿;3、配合做好办公消耗品、办公用品、资产等采购和管理工作;4、配合做好食堂、办公环境、行政用车、会务管理、接待、等行政后勤工作，熟练使用各种办公自动化设备及电子商务;5、工作热情积极、细致耐心，性格开朗，待人热诚，有高度的责任感和敬业精神，有良好的服务意识和优秀的团队合作精神。6、领导交办的其它各项工作。前台服务员岗位职责描述篇三1)负责公司访客、来宾的登记、接待工作。2)负责公司电话转接工作;公司信件、快递的收发与安置。3)负责公司会议室桌椅摆放、绿植和卫生清洁等检查督办工作。4)负责整理公司各类文件的归档摆放。5)协助部门主管其他招聘工作;电话邀约和接待。6)负责新员工入离职手续办理。7)负责公司办公用品等物品日常发放管理。8)负责员工生日会、下午茶、团体活动、年会等活动的筹备和主持。9)熟练撰写各类通知、方案及宣传稿。10)领导安排的其他工作。前台服务员岗位职责描述篇四1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。前台服务员岗位职责描述篇五岗位职责1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。任职资格1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、亲和力强，且具有乐意与人交流、适应能力强;3、有一年以上酒店行业工作经验者优先;4、符合条件的学历、年龄可适当放宽。前台服务员岗位职责描述篇六岗位职责：1、负责前台接待、问讯、会员卡办理、存包管理、发放快讯、协助赠品发放等事宜2、礼貌待客、热情服务，令顾客满意3、完成上级交办的工作任职要求：1、热爱零售业2、良好的敬业精神和极强的责任心和职业操守3、具备良好的心理素质及抗压能力前台服务员岗位职责描述篇七1、准时上、下班。着工作服、戴工作牌进入工作岗位。2、着装要整洁美观，行为举止文雅大方，服务热情有礼，业务准确娴熟。3、分工负责本区域的顾客、租户的服务工作，根据特殊要求，有针对性的做好各项服务。4、与其他同事做好协调、配合工作，及时将管辖内顾客、租户的特殊情况反馈给领班。5、熟练并正确操作收银设备、erp系统、车场收费系统。6、熟悉万象天地店铺的分布情况，并了解店铺的品牌信息，能够准确回答顾客的各项咨询。7、热情耐心地做好各项电话咨询工作。8、做好交接班工作，特别是财务款项、特殊积分事宜、积分兑换事宜等，交接时应注意交接清楚、全面。9、负责做好各项原始业务数据的登记工作。10、当日结束营业后，按时上缴每日营业款项。11、负责管辖区域内服务台卫生清理工作。12、上岗前检查所在服务台的耗材、宣传材料的储备情况，并及时进行补充。13、上岗前检查并整理宣传导购架，按量摆放宣传资料。14、收集顾客及租户意见和建议，及时反馈给领班。15、配合商场的活动，做好相应的服务工作。16、接受上级领导交办的其他临时工作.前台服务员岗位职责描述篇八1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾