客服检讨书精编.docx
上传人:lj****88 上传时间:2024-09-11 格式:DOCX 页数:24 大小:25KB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

客服检讨书精编.docx

客服检讨书精编.docx

预览

免费试读已结束,剩余 14 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

客服检讨书客服检讨书在某件事出现失误后,为了避免再次出现相同情况,我们要通过写检讨书来悔过,请注意写检讨书要注意正确的格式。那么正式、规范的检讨书是什么样的呢?以下是小编为大家收集的客服检讨书,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。客服检讨书1尊敬的领导:您好!对于我这样的一个客服来说这次犯下了这种错误是十分严重的。作为一名客服就要遵守公司的规章制度,不做出违反规定的事情,而我却没有做到,反而在本应该工作的时间私自离开自己的岗位导致出现这种错误。我想犯下了这种错误的我不是一个合格的客服,如果是一个合格的客服是一定不会做出这样的事情,而是会好好的工作,时刻坚守自己的岗位,为公司做出自己的贡献。但是我却在工作的时候不再自己的岗位上,耽误了自己的工作,辜负了领导一直以来对我的期望,我为此感到十分的抱歉。如果可以出重新来过的话,我是一定不会这样做的,而是会好好的工作,不辜负大家对我的新人,做一个勤劳工作的客服。而我这次做出了这样的问题我想还是我自己的心理出现了问题,非但没有因为工作的时间越久,经验积累的越多而变得谨慎,反而开始松懈起来,认为自己只是暂时离开岗位不会发现任何的错误,也正是怀着这种侥幸心理这次才会出现这样的错误,否则我想我肯定还是会坚守自己的岗位,做好自己的工作。但我这次离开岗位其实也是有原因的,当然也并不是狡辩只是想和领导您说一下,毕竟不管有什么原因,提前和领导您说一下,请示一下是很有必要的`,不然都私自离岗哪公司的规章制度不是等同于无。我这次离开的原因说来也简单,当时距离晚上下班还有好几个小时,而那个时候的我虽然吃了中饭,但也还是饿了。我也是一直在犹豫要不要去买东西垫一下肚子,因为我的肠胃一直有问题,所以我也不太敢让自己饿着。在经过一番心理斗争之后我还是决定去买东西吃,当然也有一部分原因是认为自己就算短时间离开一下岗位也没有什么问题,之后还是能够回到公司继续工作。但让我没想到的是在我离开没多久领导您就过来视察,然后发现了我不在岗位上,当然这也是我自己的问题,如果我提前和您说肯定就不会有事了,但当时也是觉得就这么一会您不会过来,就算不说也没事。但现在回想起来我是真的非常后悔,自己居然做出了这么愚蠢的行为。我保证以后不会在发生这种事情了,就算有什么不得已的原因我也是一定提前和您说请个假,再出去,让自己成为一个遵守公司规章制度的好员工。此致敬礼!检讨人:xxx20xx年xx月xx日客服检讨书2尊敬的xx领导:您好!实在不好意思,这次在工作过程中出现这样的事情,我对此也是相当的难受。身为客服的我竟然还会出现在工作中态度不好的事情,这一点真是必须要我对自己进行深刻的反思。现在来想那件事,我个人的过错是极大的,完全都是怪我身为客服还没有办法将自己应该要完成的工作任务完成。这次在同顾客进行交流的过程中双方都是存在着一定的问题,但是我个人的问题是极为严重的。我也对自己进行了较为深刻的分析,现在我更是想清楚了我自身最需要改进的点。其实那天我的心情本来就不太好,再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便十分的不耐烦了,当然我这般的态度也是被顾客所抓住,一直嚷嚷着要投诉我,所以我更是没有控制住当时的情绪,在那个情况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才终于是想明白了自己当时实在过于冲动了,其实只要我当时没有方寸大乱,一切都还是不会发生的。但是这件事还是发生了,我也知道现在挽救实在有些晚了,但是我还是想要为我犯下的'错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马与其联系并向其道歉,去恳求对方的原谅。对于公司这边因为我的事件而损害到的名誉,我会尽量去做一些挽救,即使我并不知道如何挽救,但若是领导有什么需要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的,那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己,让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。因为我的原因让领导与公司承受了这样的不好的言语,我的内心也相当的不好受,不过在我对自己进行深刻的分析之后,我还是明白自己身为一位客服最应该做好的东西。想来想去会出现这样的问题,完全是我未将正确的状态摆放在工作上,更是没有以一位客服的要求来进行工作,这次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量控制住自己的状态,让自己在接下来的工作中去更加奋发向上,将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导失望的。因为我自己未处理好,让领导帮我承受的一切,我是必须要跟领导说一声抱歉,毕竟若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来,我更是坚定的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我失望。此致敬礼!检讨人:xxx20xx年xx月xx日客服检讨书3尊敬的领导您好!我是xxx,我为这次错误感到很惭愧,身为服务行业的工作者,基本素养我没做