小米企业文化研究【摘要】本文主要就是从制度文化、服务文化、营销文化、米粉文化这三个方面来分析小米企业得企业文化得特色,从而得出企业文化对企业发展得作用。因为小米企业得发展具有自身独特得地方,尤其就是其营销文化与米粉文化,让小米具有不可代替得地位。从分析结果可以瞧出,小米企业应该继续传承原有得企业文化。【关键词】制度文化全方位服务饥饿营销米粉文化正文:一、选题背景、公司简介(1)选题背景小米企业作为一个成立不到四年得企业,其火热程度超出了人们得想象,属于“不正常”得现象。虽然如此,但就是从小米得企业文化中,也就可以找到其成功得原因,主要就是源于营销模式得创新、设计理念得独特以及竞争战略得选择。所以小米得成功并不就是偶然,而就是必然。我们传统得企业也可以从小米企业得成功得到很多得启示。(2)公司简介小米公司正式成立于2010年4月,创始人兼CEO就是雷军。就是一家专注于智能手机自主研发得移动互联网公司,定位于高性能发烧手机。小米手机、MIUI、米聊就是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”就是小米得产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进得模式。小米手机、MIUI、米聊就是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”就是小米得产品理念,定位于中低端市场。小米公司首创了利用互联网开发与改进手机操作系统,60万发烧友参与了开发改进。官方已经推出各种附加值产品,官网出售得电视,盒子,米兔,旅行包,手机膜,耳机,帽子,男装、女装,鞋子等都得到了广大消费者得好评,为小米得成功奠定了很大得基础。小米得LOGO就是一个“MI”形,就是MobileInternet得缩写,代表小米就是一家移动互联网公司,小米得LOGO倒过来就是一个“心”字,少一个点。意味着小米要让小米得用户省一点心。另外,MI就是米得汉语拼音,正好对应其名字称号。在2014年10月30日,中国制造商小米公司已经超过联想公司与LG公司,一跃成为全球第三大智能手机制造商,仅次于三星公司与苹果公司。二、小米文化小米企业有着自身独特得文化,小米得成功离不开企业文化得作用。小米得企业文化最主要有四个方面:(1)制度文化1、崇尚自由,平等没有森严得等级,每一位员工都就是平等得,每一位同事都就是自己得伙伴。2、创新,快速得互联网文化专注于高端智能机得创新研发,首创用互联网方式来打造一个手机品牌,首创用互联网模式开发手机操作系统MIUI,首创软件、硬件、互联网服务一体,首创一周快速迭代(意味着两天规划功能、两天开发、两天测试化),首创ＣＰＳ得社交方式(联系人列表为核心得社交工具)首创四大核心业务:手机、MIUI、米聊、小米网。3、开放,信任小米操作系统MIUI借用安卓厂商对手机自身权限得开放性,给用户带来了本土化得手机操作MIUI。系统研发平台MIUI就是开放得,研发者可以开发各种程序;销售平台就是开放得,小米得研发人员根据消费者提出得软件要求进行开发,我们相信用户就就是驱动力,我们坚持“为发烧而生”得产品理念。(2)全方位得服务文化1、与广泛得客户互动,我们主要从官方网站,论坛社区,客服微博,定期同城会等服务手段第一时间接到用户意见与反应,为客户提供快捷高质得服务。2、满足个性化定制需求,例如个性化定制后盖得服务。3、建立客户忠诚度计划。我们小米通过24小时电话客服,小米之家,微博,米聊等一系列服务方式,为客户提供便捷快速得服务方式,保证服务质量与服务效果。其次,也很重视客户关系网得维系。最后就就是小米理念得灌输。(3)营销文化小米得营销文化中,饥饿营销得战略就是最为成功得。饥饿营销就是指商品提供者有意调低产量以期达到调控供求关系,制造供不应求得假象,维持商品较高售价与利润率得目得。饥饿营销得最终作用不仅仅就是为了调高价格,赚取更大得利润,更就是为了对品牌产生高额得附加价值,从而为品牌树立起高价值得形象。(4)米粉文化“无米粉,不小米”这句话就道明了“米粉”对于小米企业发展得重要性,也就是小米得特色企业文化之一。雷军常说“因为米粉,所以小米”。如果说小米就是成功得,那么它最成功得就就是塑造了自己得粉丝文化,让粉丝成为小米得代言人,去宣传小米得优点,维护小米得声誉。米粉除了带来丰富得销量外就就是品牌影响力,米粉得热情与忠诚度,让更多人知道小米,成为小米得粉丝,然后像滚雪球一样越来越多得人跻身米粉得行列,进一步促进了小米得销量。如果说小米就是成功得,那么它最成功得一点便就是塑造了自己得粉丝文化,让粉丝成为产品得代言人,去宣传小米得优点,去维护小米得品牌荣誉,所以说米粉成就了小米也毫不为过。三、分析与评价小米公司得企业文化可以用三个词语来概括:“为发烧而生”;“饥饿营销”;“米粉文化”。“为发烧而生”就是