绩效管理体系建设实务课程目标时间安排什么是绩效管理？绩效管理的两个核心80％的危险性完成绩效的保证改进绩效的基础两个观点：绩效体系建设操作流程图操作环节（一）操作环节（二）操作环节（三）操作环节（四）操作环节（五）操作环节（六）操作环节（七）操作环节（八）操作环节（九）岗位分析岗位分析—岗位产出岗位分析—岗位产出产出分析练习：岗位分析——行为素质行为素质分析练习：岗位分析——岗位技能岗位技能练习：岗位分析——岗位职责岗位职责练习：岗位分析——岗位关联岗位关联练习：岗位分析——岗位发展岗位发展练习：岗位描述岗位绩效指标岗位绩效指标分析关键绩效指标练习：关键绩效指标库（Ⅰ）关键绩效指标库（Ⅱ）关键绩效指标库（Ⅲ）关键绩效指标库（Ⅳ）建立绩效指标库练习：绩效评估方法方法介绍（Ⅰ）：方法介绍（Ⅱ）：方法介绍（Ⅲ）：方法介绍（Ⅳ）：目标管理法（MBO）（Ⅰ）目标管理法（Ⅱ）目标管理法（Ⅲ）目标管理法（Ⅳ）MBO目标设置表目标管理法思考：附件三：目标管理法范例目标管理法讨论：绩效沟通——设立目标有关目标的一些问题：问题一：目的与目标问题二：定性目标问题三：多重目标问题四：目标冲突问题五：目标特征建立目标的步骤：SMART原则从目标到计划为什么要计划？制订计划的技巧：制定计划的常见错误：附件四：目标→计划实例过程管理关键环节（Ⅰ）过程管理关键环节（Ⅱ）过程管理关键环节（Ⅲ）常见的问题克服下属的抵制：附件五：目标管理表单绩效循环图绩效评估常见误区评估误区可能的原因绩效面谈（Ⅰ）绩效面谈（Ⅱ）绩效面谈（Ⅲ）绩效面谈（Ⅳ）谢谢！