目标目录第一章标准的变更历史1.11.21.3大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流1.41.41.4物质能量信息如：材料资源要求过程分析方法–乌龟图1.41.41.41.41.41.41.5管理原则习题：结合岗位特点，运用过程分析方法，对某个过程进行分析？解答分享----课程回顾关键术语与定义---第二章目录关键字第三章333.13.23.23.23.23.33.43.43.53.53.63.73.73.73.73.83.9组织环境---第四章4.1组织应确定与组织的宗旨和战略方向有关，并影响其质量管理体系实现预期结果的能力的外部和内部因素。基于对组织稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力的影响和潜在影响，组织应确定：4.2组织应确定质量管理体系的界限和适用性，以建立其范围。在确定该范围时，组织应考虑：组织的质量管理体系范围应可获取，并保持文件化信息。范围应陈述所覆盖的产品和服务的类型，当组织决定在其质量管理体系范围内不适用本国际标准的任何要求时，应提供正当证据。4.4.1组织应按照本国际标准的要求建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需要的过程及其相互作用。4.4领导力---第五章55.15.15.15.25.25.3讨论：公司的质量方针？策划---第六章66.16.16.26.26.3讨论：1、是不是所有部门或所有过程都要设立质量目标？支持---第七章77.17.17.17.17.17.17.27.37.47.57.57.57.5运行---第八章88.18.18.28.28.28.28.28.38.38.38.3设计评审、设计验证、设计确认的关系图8.38.38.48.48.48.58.58.58.58.58.58.68.78.7绩效评价---第九章99.19.19.19.29.29.39.39.3条款改进---第十章1010.110.210.210.3总结：基于PDCA的质量管理体系结构模型