质量工程师“专业相关知识”模拟题初级2017质量工程师“专业相关知识”模拟题（初级）对一个知识点反复练习，有助于同学们更加牢固的掌握该知识点。以下是百分网小编精心为大家整理的，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!一、单选题1.下列哪些属于质量管理的八项基本原则()。A.以顾客为关注焦点B.过程方法C.基于事实的决策方法D.管理的系统方法E.质量就是生命答案：ABCD2.以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B.所有的管理人员的参与C.全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他D.将质量概念扩充为全部管理目标E.全面质量管理以质量为中心，全体操作工参与为基础答案：AD解析：全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础，全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，还可以有其他的方法又将质量概念扩充为全部管理目标。3.哪个不是质量管理发展的三个阶段()。A.质量检验阶段B.IS09000标准C.统计质量控制D.全面质量管理E.质量分析阶段答案：B解析：质量管理经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段三个阶段。4.质量保证要求组织向顾客提供足够的信任，其方法有()。A.为顾客提供“三包”B.供方的合格声明c.顾客亲自审核D.提供由其他顾客认定的证据答案：BCD5.GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于()。A.评定国家质量奖企业B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D.获得国际承认E.广大消费都认可答案：AB6.按接受产品的所有者情况分为()和()两类。A.内部顾客B.外部顾客C.过去顾客D.目标顾客E.竞争者顾客答案：AB7.贸易技术壁垒是指由于各国起草、采用、实施的不同()引起的。A.技术法规B.标准C.合格评定程序D.政治制度E.法律法规答案：ABC8.所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：()。A.组织的所有者B.所有的银行C.供方D.一般社会团体E.有借贷关系的.银行答案：ACE解析：相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。9.关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是()。A.顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的，所以满意程度具有主观性B.层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同C.阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，比较由此得到的满意或不满意有阶段性D.相对性是指任何产品都具有寿命周期，顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性E.顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或和以前的消费经验进行比较，由此得到满意或不满意称为相对性答案：ABE解析：顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。10.以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。A.社会责任B.测量、分析与改进C.经营结果D.产品与服务E.管理过程答案：BC解析：卓越绩效评价准则七大类目是“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和“经营结果”。二、综合分析题(由单选和多选组成)A、一家电子产品的生产企业，为改进企业的质量检验工作，发动检验人员进行研讨对质量检验的改革进行探索，他们设计了以下问题。1.多数检验人员认为调动作业人员和质检人员等多方面人员对质量把关的积极性，采取()“三结合”的检验模式。A.管理人员检验、作业人员检验、专职人员检验B.作业人员检验、相互作业人员互检、专职人员检验C.客户派人检验、作业人员检验、专职人员检验D.管理部门检验、生产部门检验、检验部门检验答案：B2.讨论后得出下列