O2O模式下餐饮企业CRM精准营销研究的任务书任务书一、任务背景随着O2O模式的崛起，餐饮企业的市场竞争越来越激烈。如何在激烈的市场竞争中突出重围，成为餐饮企业所关注的问题。针对餐饮企业在O2O模式下的发展，针对其特点进行CRM营销研究，将会对餐饮企业的市场发展及行业竞争提供有力的保障。二、任务目的通过对餐饮企业CRM精准营销的研究，探索O2O模式下餐饮企业的精准营销策略，提升餐饮企业的市场竞争力，提高企业市场份额。同时，可为相关从业者提供有用的市场理论和实践指导。三、任务内容1.综述O2O模式下餐饮企业CRM精准营销的研究现状，包括理论研究和实践案例。2.分析餐饮企业在O2O模式下的CRM精准营销策略，重点探讨精准客户定位和目标营销细分策略。3.通过问卷调查和实地访谈等方法获取餐饮企业CRM精准营销策略的应用效果，分析效果评估结果。4.结合实际案例，提出相关的改进建议和应用策略。四、研究方法本研究旨在探究O2O模式下餐饮企业CRM精准营销策略的应用效果，涉及问卷调查、实地访谈、案例分析等研究方法。具体操作方法如下：1.问卷调查：通过设计调查问卷，获取与餐饮企业CRM精准营销策略相关的数据和信息，并进行统计分析。2.实地访谈：针对餐饮企业客户和员工进行深入访谈，以获取实际案例及经验，并分析影响营销效应的主要因素。3.案例分析：通过对O2O模式下餐饮企业CRM精准营销的实际案例进行剖析，探究其成功因素，并提供实践经验。五、预期成果通过本次研究，预期获得以下成果：1.系统性总结O2O模式下餐饮企业CRM精准营销的特点和应用策略。2.分析餐饮企业CRM精准营销策略的应用效果。3.提出适用于O2O模式下的餐饮企业CRM精准营销策略的改进建议和应用策略。4.为相关从业者提供市场理论和实践指导。六、进度安排1.研究计划：2022年8月—11月。2.调研准备：2022年8月—9月。3.问卷调查：2022年9月—10月。4.实地访谈：2022年9月—10月。5.案例分析：2022年10月—11月。6.论文撰写：2022年11月。七、经费预算1.技术人员：8人，每人5000元/月，共40,000元。2.调研费用：包括问卷调查、实地访谈等，预计需要10,000元。3.资料费用：预计需要5000元。4.会议费用：预计需要3000元。合计：58,000元。以上为任务书，希望能够达到预期成果。