实习培训总结【通用多篇】【引言】实习培训总结【通用多篇】为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。实习培训心得体会篇一在正式开始作为一名实习老师之前，我们接受了xx区教育局与当地学校的岗前培训。再教育局接受课程培训时，樊老师强调一节课的内容不在于多而在于精。一节课与其讲的太快，令学生们接受不了，消化不了，不如讲的少一些，慢一些，使学生们都有收获感，哪怕只是一点点。下午董校长给我们开培训会时也强调到了这一点，我们xx区实验高中的学生以艺术生为主。同学们的基相对薄弱，在课堂上讲的太多不仅仅同学们理解不了，时间久了也可能产生厌学心理。因此，在上课前要充分考虑到同学们的基础和现有水平，充分考虑学情。也正是因为实验高中的孩子们大多都是艺术生，因此班级和课堂管理就非常重要了，其实人与人之间的相处，就是心理之间的博弈。处于青春期的孩子们大都容易冲动，叛逆，因此对于这样的学生，不能硬碰硬，而是多观察每个孩子身上的优点，从优点出发，鼓励孩子，帮助他们从建立自信开始改变自己。有人曾说：“当你把别人当做天使时，你就生活在天堂；当你把别人当做魔鬼时，你就生活在地狱。”同样地，当我们吧学生当做天使，用心去发现孩子身上的优点时，我们的课堂就像是天堂，当我们把孩子们当做烦人的魔鬼时，我们的课堂也就变成了地狱，毫物趣味可言。因此，我觉得和孩子们相处最好的状态是亦师亦友，上课时严肃，下课时活泼。我们也要做到言传身教，为人师表，以身作则，争取把每个孩子都培养成为对社会有用的人才。对于实习生的培训总结篇二从5月中接到培训通知到现在，回忆起来就像是一场集训，仅仅三个月，我们通过各种方式吸取知识，接受锻炼，从什么都不懂到现在可以独立上线处理大部分的问题，有时候仍感觉不可思议。现做一总结，也好梳理一下这段历程。最初，接到培训的通知，满怀好奇的走进这个大集体，上课培训基础业务一点都不敢怠慢，每天回家都把一天的知识梳理一遍作总结，由于工行业务种类很多，以致每天的课程都很紧，知识量也很大，所以必须以最快的速度把基础打牢，这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。两周的高强度培训课程结束后，考试也顺利通过了，也稍稍松了口气，但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。第三周，终于来到日后工作的地方--工行电子银行中心，第一感觉就是有气魄。第一天，感觉什么都新鲜，看着这里的老坐席接电话，很多都不知道他们说的是什么意思，大多都是电脑设置，而且让我佩服的是他们都是脱口而出的，顿时让我觉得要达到这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天，突然说要上线练习，顿时佩服工行的魄力，难道不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了，是把网银里面的模块拆开来讲的，技术性也更强了，有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水，只能都记下来回去慢慢研究。来电子银行的这几周，光笔记就做了两大本，从头整理了两遍才都规整好，并且一边了解网银，一边熟悉知识库的构架，实在有太多东西要学了。后来，慢慢变成了半天学习业务，半天上线练习，上线从一对一到一对十，再到全班一起上，不会的就跑去问老师，或是老师跑过来解决，那时候大厅里真是热闹得很……那时候，每接一个电话我都把内容记下来，然后把不会的总结出来，现在看来，其实很多问题都是相关联的，就像一棵树，从核心可以延伸出各方面的问题，接的多了慢慢就知道哪些问题比较频繁，在总结的时候按树型模块整理，以登陆密码为例：还有U盾密码、口令卡密码、汇款问题、U盾排查和控件排查等等，我都按问题模块做了整理，做出了一个强大的笔记本，每一天都有完善，到现在几乎95%的问题都能在里面找到解决方法，并且随时与知识库同步更新，很好很强大！除了业务方面，沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思，不同的说法会引起对方不同的反应。就比如不要说对方“操作错了”，但可以说“可能您不小心操作失误了”；还有不要说对方网速慢，可以说“现在网络环境可能不太稳定”等等；总之，要婉转、要官方、要专业！算算到现在接的电话也有6000个左右了，也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来，客户就很大的脾气，是一个错误代码，查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的问题，可是这位先生一直弄不成功，说在家请假弄了两天，打过很多次电话，所以很激动，我一直在安抚他，很耐心的带着他操作，后来这位先生慢慢的不生气了，还跟我道歉说刚才脾气不好，我真诚的说非常能理解您的心情没关系的，后来先生也不着急了一步一步跟着我操作，最后解决了他的问题，这位先生后来一直表扬我，我心里也很欣慰。其实一开始真是很紧张，但是后来的那种成就感让我至今难忘。三个月过去了，现在的我接起电话来胸有成竹多了，有很多客户说之前打过电话都弄不好，说还是我比较专业，每每这时我心里总在窃喜。从成绩上面来看，7月的监听成绩才82.5，那时感觉给班里拖后腿