个人年终工作总结个人年终工作总结范文（热门）总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的个人年终工作总结范文，欢迎阅读与收藏。个人年终工作总结范文1斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作经历，自己对售后服务多少积存了一些认识和体会，现与各位同仁分享以下。一、建立全局观念，做好本职工作不管从事什么工作，建立全局意识是重要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“建立企业形象，使客户对公司产品的中意度和虔诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用进程中显现的不良情形，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。二、精于专业技能，勤于现场视察随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于视察、独立摸索、多与现场技术工人交换，对于不断掌控新环境下耐材的运用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌控运用知识的有效手段。三、善于沟通交换，强于协助和谐现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应当具有良好的.沟通交换能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才显现了问题，而常常不是如客户反应的质量不行，所以这个时候就需要我们找出关键所在，和客户进行交换，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的侵害。向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时和谐项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。在钢铁行业发展的新形势下，特别国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假设说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出，其服务也能够进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依靠高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。个人年终工作总结范文2在工作期间，我认识到班主任工作是一项繁琐而又细致的工作，由于学生来自不同的家庭，成长和生活环境不同，性格、爱好、特长各有千秋，要想把他们组织成一个讲文明、讲礼貌、守纪律，一切行动听指挥的班集体，就需要做大量细致的工作。工作情况1、对学生进行思想品德教育对学生进行思想品德教育是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心、爱护学生，对每一个学生必须要一视同仁，再对学生进行思想品德教育。教育他们热爱祖国，树立为振兴中华而奋发向上的思想。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时，按照德育方法和原则，动之以情，晓之以理，导之以行，持之以恒。利用好每个星期一班会时间，针对上周发生的事情做总结，表现好的学生给予表扬，表现不足的学生指出批评，并私下做思想品德教育工作。2、重视班级班风建设班级是学生在校学习、生活和交往的.地方，要想把班级建设成一个生动、活泼、健康向上的班级，除了班主任尽心尽力外，班干部的选择和培养十分重要。班干部的好坏直接关系到整个班的质量。一方面我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习，团结同学，以身作则，鼓励他们大胆开展工作，又要严格要求，注意工作方法。教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对班干部在班级中的不良行为，决不姑息。另一方面：增强班级的凝聚力，学习上优生带动差生;纪律上互相提醒;劳动生活上互相帮助。这样既能在班干部的纪律及常规上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。个人年终工作总结范文3时间一晃而过，转眼之间，过去的一个月在领导和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回想过去的10月份，现将工作总结以下：一、工作中获得的收获主要有：1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。2、配合办公室其他同事展开日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行逐日跟进商场,办公室等卫生情形.进行考核与监督。3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举行