大学社会实践收获总结大学社会实践收获总结1一、实践目的我想通过此次实践来增强自己的人际交往能力及组织管理能力，并在实践中丰富自己的经历，培养助人为乐的精神，助春运一臂之力。实践单位为无锡市火车站，此单位隶属上海铁路局，是沪宁线主要交通枢纽，主要负责苏锡常周边城市的运输任务。无锡火车站共分为既有线、沪宁城际线，还有无锡东站、新区站、惠山站，在职职工800多人，退休职工500多人，日发送旅客3万多人。二、实践内容1、实践安排概况我们春运志愿者由火车站派出所负责管理及工作安排。实践时间为1月21号至2月7日，且一天隔一天，每天上午8点到晚上8点共十二小时。具体志愿地点有几个：南广场服务台，候车厅，安检口，广场边，自动售票机旁，售票大厅以及北广场的候车厅，安检口，检票口等。每天每人的具体时间地点由负责人安排。2、流程与内容我们春运志愿者的具体任务是解答人们的各种疑问，关于卖票的情况，指路，还有协助工作人员登记信息、检票，不能给不法逃票份子可乘之机。更重要的是春运期间帮助老人、妇女、孩子及残疾人提东西，送他们到站台并护送上火车。关于我们会遇到的各种问题，在实践开始前，负责人给我们略微做了一下讲解和培训，保证我们能帮助到他人，为车站树立一个良好的志愿者形象。三、实践结果在实践中，我能正确积极得与陌生人交流并且很好得回答他们的问题，若遇到不懂的问题，我能带领乘客找到专业人员询问，自己也了解不少知识，收获很大。能看到焦急回家的人们都顺利安心得上车，自己的辛苦也值了。在检票口志愿时，遇到得最多的是烦躁和愤怒。会有一些人没有车票跟在人堆里混进去，这样的现象在春运期间抓得特别，不能有可乘之机。当拦了几个混票的人，会受到指责谩骂或是侮辱，开始我觉得很难受，不知道怎么办才好，后来看多了我找到了解决办法，在我负责的两个闸口的队伍中，我在乘客走过来插票前看手机谁没票或者贴着别人很紧想往里挤的，我都会特别关注，在还没混进去之前先拦住他们。这样他们就多了心虚，而混进去再拦他们就特别难了。在检票口，每天看到最多的就是人，对于他们的素质品质，练到了一眼能看出来，用什么方式来交流也是一下定夺。真正地提高了我的社会辨别洞察力。不仅如此，在检票口很重要的就是维护秩序，遇到突发不能检票的情况时要组织从人工通道走。这些又使我的组织能力得到锻炼。四、实践总结或体会就如第三部分时间结果所说，我收获很多：增强了与人的交流协作能力;增强了对社会的洞察能力;体验到了帮助的愉悦;更为自己树立了一个良好的志愿者形象。要说这次实践的不足，我觉得在志愿时间之内还是有些慵懒了，不能坚持一直坚守岗位，虽然累但同样是锻炼忍耐力的，以后实践中要更加注意。还有毕竟不是专业的，会有很多问题不会，在上岗之前要先多多学习。并且要增强对人们帮助的热情，做好一个真正地志愿者。大学社会实践收获总结2在20xx这样一个极赋记忆意义的一年我积极报名参加了一项同样极有意义的活动——20xx年春运票源调查活动。得知此项活动的报名时间正好是期末考试的时候，院团委段老师告诉我，参加这项活动可能就不能在家过年的时候我依然毫不犹豫的报了名。大年的日子临近了，也终于等来了期盼已久的电话。是XX铁路公安处团委王警官打来的!第二天我就可以去XXX火车站实践了。怀着激动和热情我正式和本校其他同学以及邮电大学的同学们投入了第一天的工作。我们的工作内容主要是在铁路公安警察的代领下进行高价票的调查。由于春运的提前到来，我们还没来得及培训就开始上岗。刚开始还有些茫然，也不清楚该怎么问才好。在经过自己的观察和学习后，很快就能熟练的工作了，并且每天都有一定的收获，都可以查到一些旅客通过订购、朋友代买和一些非正规的售票点买的方式买到高假票。少则多收20元，多的竟达300元一张。国家规定在正规的定票点购票最多可收5元的手续费，超过5元就属高价票。这高出的300元岂不是活抢人吗!最近一位接受调查的旅客告诉我她买的一张面值9元的短途票要价60元!她对这样的行为特别气愤，没有理睬卖票的人。并对我们的客票调查活动表示支持。要说在活动中遇到的困难，不是在火车站候车厅这样一个鱼龙混杂的地方工作，既要注意个人的人身安全还要注意财产安全;也不是在天寒地冻的日子里每天站得脚抽筋，手脚冻得失去知觉;而是我们辛苦的工作得不到旅客的理解。很多时候我们在对旅客进行调查是他们都不配合，有的拒绝调查，有的为不引火烧身不愿提供购买高价票的线索，有的甚至闪烁其词故意隐瞒，有时甚至还会遭来旅客的白眼。这些都严重打击了我们的工作积极性和热情。但每当想到旅客特别是农民工朋友经过一年的辛苦劳动挣来的血汗钱就这样被票贩子敲诈时又让我重拾起了工作的热情。工作中绝大部分的人是很支持我们的，他们夸奖我们工作态度好，活动极有价值，应坚持大力开展，对票贩子进行强烈打击。每当得到这大多少人的肯定的时候总