2024年医院外联部工作计划一、进一步加大下乡宣传力度，着力提升医院社会形象1、及时准确地对外宣传医院的整体环境、医院文化、廉洁行医、服务理念、医疗技术等情况，着力推进医院形象建设，更好地服务医院大局。着重做好特色科室、重点科室新设备、新技术宣传。2、根据我院新开展的特色科室，以宣传新设备、专科为切入点，加大力度宣传我院优势科室，例如：肿瘤放疗科、重症医学科、手显微外科、肛肠科、中心血库、血液净化科等，特色项目如：老年前列腺疾病、无痛肛肠手术、无痛胃镜、无痛分娩等。3、利用节假日周末持续在我县开展宣传活动，例如：“关爱敬老院老人义诊活动”、“服务百姓健康行动”“雷锋宣传日义诊”、“三八妇女节义诊”“3.15消费者日义诊”、“助残日义诊”、“艾滋病宣传日义诊”以及健康知识讲座等多种形式的宣传。4、把新设备、新技术、专家简介、科室简介进行汇总，装订成册，利用节假日义诊、健康讲座、老干部体检等机会向社会宣传、发放到群众手中。二、进一步加强和乡镇医院、村诊所的沟通和联系，不断开拓医疗市场。1、深入各乡镇卫生院及村诊所，开展各种宣传活动，如：义诊、健康讲座、入户宣传等措施宣传医院，使每个村的每一户、每一个人都了解、熟知我们医院。开展各种活动同时推广我院医生专家，使各科医生去村中直接接触村民，从而构建和谐的医患关系。2、在完成往年地毯式沟通拜访的基础上，将诊所按等级分类，确定重点转诊合作对象，资源向其倾斜，以增进业务帮扶为平台，实施资源共享、优势互补。3、在单病种付费及农合政策方面，继续深入到各乡村诊所与诊所医生及病人细致耐心的进行感情交流和业务沟通，给他们讲解什么是单病种付费，并宣传小病不出村，大病不出县，以及农合政策报销比例等。4、针对卫生院及村诊所印制彩页或三联页发放具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出医院治疗科目和检查项目以及新农合政策、单病种付费等优惠措施。三、积极深入病区行政查房和进行各种考核表的发放统计工作。每月进行一次后勤科室考核、职工、门诊患者、住院患者满意度调查表发放、统计工作，了解职工、患者对医院各项工作的满意情况，及时对调查表进行分析、整理，同时把收集的意见和建议向有关科室和院领导反馈。按照要求积极深入病房进行查房，了解患者的需求，给予患者力所能及的帮助，把医院的关怀送给患者，征求患者住院期间对住院环境、医疗服务质量、服务态度以及后勤等各部门工作的意见和建议，为临床各科室改进工作方法、提高效率，提供有力的依据。同时，增进医患之间的了解，改进医患关系，为构建和谐医院、和谐医患关系奠定基础。2024年医院外联部工作计划（二）一、工作目标1.提高医院外部影响力和知名度，树立良好的品牌形象；2.扩大医院对外合作的范围和层次，拓宽资源渠道；3.建立健全医院与社会各界的沟通渠道，加强交流与合作；4.提升医院服务质量和患者体验，满足患者需求；5.积极参与社会公益活动，履行社会责任。二、具体工作计划1.加强宣传推广1.1制定完善的宣传推广方案，包括线上线下多种渠道，以提升医院知名度和影响力；1.2定期发布医院新闻、医疗科普文章、医生讲座信息等，扩大医院的影响力；1.3加强对媒体的宣传和公关工作，提高媒体的报道率和质量；1.4积极参与和组织相关的学术会议、交流活动，推动医院在学术领域的影响力。2.拓展合作与资源2.1建立健全医院与各大医疗机构、保险公司、企事业单位等的合作关系，积极开展合作项目；2.2加强与药企、器械公司等供应商的合作，开展药品和医疗器械的采购合作，以降低医疗成本；2.3积极拓展国际合作与交流，吸引更多的国际患者来院就诊；2.4建立健全医院与社会各界人士、专家学者的联系渠道，积极争取专家学者的支持与参与。3.加强患者服务3.1完善医院的预约挂号系统，提高患者就医便利性；3.2加强患者满意度调查和反馈机制，持续改进医院服务质量；3.3推行医院内部的患者关怀制度，提供个性化服务；3.4加强医患沟通和信息传递，提高患者参与感。4.积极参与社会公益活动4.1组织医院医疗团队参与社区健康讲座、义诊等公益活动，提高医院社会形象；4.2参与扶贫、助残、抗灾等公益项目，积极履行医院社会责任；4.3加强与慈善组织的合作，积极筹措医疗救助和捐赠物资。5.加强培训和人员素质提升5.1组织开展各类培训和讲座，提高外联部人员的专业能力；5.2加强团队建设，激发团队的凝聚力和创新力；5.3定期开展岗位技能培训和业务知识学习，提高人员素质。三、工作机制1.成立医院外联部工作专班，设立负责人和成员，明确工作职责；2.定期召开外联部工作会议，总结工作经验