如何成为一个成功的职业经理人第一讲如何管理下属带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。直接面对客户的总是一线员工：经理人顾客员工员工顾客经理人两种不同观念下经理、员工和顾客的关系案例东京迪斯尼乐园员工培训案例从扫地的员工培训起会计人员也要直接面对顾客香港的迪斯尼会更有“钱”途吗？第二讲如何塑造经理人的权威有效的领导能力是个人特质还是情景所致?柳传志是对我影响最大的人。他身上有三点是我钦佩的：一、强烈的使命感和责任感；二、遇事坚决，果断；三、宽阔的胸怀和度量。———孙宏斌时势权利的基础案例—例子第三讲强化团队意识明确团队的三个条件案例组织里每个人都很重要,并不是你站在哪里.忠告团队概念自主性,思考性,合作性第四讲培养团队精神团队精神要从小教育案例——把每个人看成是自己人要遵守社会秩序团队精神如何提高思考力,决策力和执行力我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的选择，以及拥有更宽广的思考力。——比尔·盖茨什么是领导“三力”？一、了解顾客在想什么图片二、把思考力用在顾客身上其它基于女性心理分析的商业活动案例——第六讲学会如何决策A重大决策错误影响深远“所有重大的决定都是出于私人恩怨.(Allbigdecisionsarepersonal)”A重大决策错误影响深远决策的前奏重要与紧急关系表效果与效率关系表案例第七讲选好接班人落实执行力图片能力与意愿关系表三、授权接班人的体会第八讲企业文化是看不见的软件案例案例案例二、企业文化的内涵图片公司发展·团队精神·创新学习企业文化创始人的哲学第九讲企业文化测评与主次文化掌握企业文化测评的十个关键特征图片图片图片强势文化和弱势文化总结第十讲成功指标：IQ/EQ/AQ图片台基电用3Q找最适合的人IQ、EQ与AQ的关系：逆境帮助生存和成长管理者AQ案例何以帮助生存和增强斗志？网球明星桑普拉斯的图片第十一讲逆境的程度与压力现象AQ非常高的领导人命运无法改变，可以改变的是我们对命运的态度。——上海卫视节目一、常见的社会压力源影响程度的排序1、婚姻是最大的压力源配偶死亡、离婚和分居分别在压力表里排在前三名。2、其它的压力源图片职业的压力指标排名：帮助员工缓解工作压力的方法第十二讲增强逆境抵抗力的自我减压力方法修身养性——借用宇宙之力来舒缓压力借用宇宙之力舒缓大压力体内革命——保护自己增加抗压性总结9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。3月-253月-25Friday,March7,202510、雨中黄叶树，灯下白头人。。12:52:0412:52:0412:523/7/202512:52:04PM11、以我独沈久，愧君相见频。。3月-2512:52:0412:52Mar-2507-Mar-2512、故人江海别，几度隔山川。。12:52:0412:52:0412:52Friday,March7,202513、乍见翻疑梦，相悲各问年。。3月-253月-2512:52:0412:52:04March7,202514、他乡生白发，旧国见青山。。07三月2025下午12时52分4秒12:52:043月-2515、比不了得就不比，得不到的就不要。。。三月25下午12时52分3月-2512:52March7,202516、行动出成果，工作出财富。。2025年3月7日星期五12时52分4秒12:52:0407March202517、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。下午12时52分4秒下午12时52分12:52:043月-259、没有失败，只有暂时停止成功！。3月-253月-25Friday,March7,202510、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。12:52:0412:52:0412:523/7/202512:52:04PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。3月-2512:52:0412:52Mar-2507-Mar-2512、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。12:52:0412:52:0412:52Friday,March7,202513、不知香积寺，数里入云峰。。3月-253月-2512:52:0412:52:04March7,202514、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07三月2025下午12时52分4秒12:52:043月-2515、楚塞三湘接，荆门九派通。。。三月25下午12时52分3月-2512:52March7,202516、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2025年3月7日星期五12时52分4秒12:52:0407March20251