跟单员的职责（精选6篇）小编为你精心整理了6篇《跟单员的职责》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在搜索到更多与《跟单员的职责》相关的范文。篇1：跟单员的工作职责1.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。2.制单，跟踪样品制作。3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。6.完成上级交付的其他工作任务。篇2：跟单员的工作职责1、接收客户订单，核对确认回传。2、将客户订单的信息传达给相关部门。3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。7、根据当月的销售实际制作月销售报表。8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。9、完成上级主管安排的其它临时工作。篇3：跟单员的工作职责跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员，（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。跟单员的工作性质：跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系跟单员的工作职责-跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪，跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。篇4：跟单员的工作职责1：协助业务跟进客户订单生产进度，确保按期交货;2：对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!3：协助业务在工作准备客户样品;篇5：跟单员的工作职责1、及时处理订单的审核工作;有效率地进行客户的退换货、退款、修改地址等相关工作;2、熟悉ERP系统操作工作;3、熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧。篇6：跟单员的工作职责1.负责销售订单的下达以及发货跟踪;2.负责客户退换货信息跟踪;3.负责销售台账的建立以及应收账款的回收跟进;4.负责客户投诉的信息接口传递工作;5.协助销售员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;6.协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;7.负责销售相关文档管理工作。