销售员职责工作心得总结销售员职责工作心得总结1今年上半年已经过去,新的挑战又在眼前.在上半年里,有压力也有挑战.年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的.客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信__地产的稳定性和升值潜力,后来房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩.在实践工作中,我又对销售有了新的体验,现对上半年的销售工作总结如下：一、工作要求不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意.得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果.了解客户需求.第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言.保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽.团结、协作,好的团队所必需的.二、工作不足有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对.其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任.对客户关切不够.有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权.所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率.三、工作规划现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为__套,总销额为____万.在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对__各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场.在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单.销售员职责工作心得总结2在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是__年的成就.20__年,武装了思维,强化了对自己和对社会的认知.初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信.在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的.所以,我的工作和生活都突然有了转变.从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题.正视生活中的问题就是正视生命的提问.所以我更热爱生活享受生命.这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向.然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生的目标.在人生态度上更又上升了一个格局.我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要.真正能成就我的正是他们.我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了.把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击.这些是我在__收获到的智慧.20__年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今.__是我接触到最适合发展的一家工作单位.这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进.学到了业务拓展技能,运用各种渠道.也相应的进行了实践.也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣.对家装行业有了初步的认识.介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我.因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动.所以,我更适合生存在团队之中.我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了.现在的成绩远不如其他同事那么卓越.但我有信心做到更好.现在也有若干楼盘正在沟通中,期待可以更深一步的交流合作.创造更多的业绩.在业务上,电话营销是我的弱势,很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉.语言是我需要加强的地方.在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响,这也是要加强的地方.在团队中,我还要继续改正的毛病还有很多,比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受,过于霸气外露容易起冲突,过度表现自我不谦虚等等.对这个行业到现在也是认识初浅,还有很多需要去学习的方.在电话沟通中让双方都有所收获才是的状态.针对市场上的工艺,做法,居众本公司的工艺,产品了解还远远不够.这些需要去学习.公司的制度,运作,文化,都非常适合我们.公正,公开,公平.每个人都有机会,只要勇于把握.销售员职责工作心得总结320_