四川航空公司运行控制部门绩效管理的中期报告尊敬的领导：根据公司要求，我们运行控制部门已完成了绩效管理的中期考核工作，并向您提交本部门的中期报告，具体情况如下：一、工作目标本部门工作目标为：确保飞行安全，合理调度航班资源，提高客户服务质量。二、工作进展情况1.飞行安全：通过加强对飞行员培训和考核，建立完善的飞行安全管理制度、严格执行飞行规章和标准操作流程等措施，有效预防和避免了各种飞行事故和安全隐患的发生。2.航班调度：根据市场需求和航班资源情况进行科学规划和合理调度，确保航班安全、准时、稳定运行，有效提高了航班使用效率和客户满意度。3.客户服务：按照公司要求，加强服务标准化建设，推行服务“阳光工程”，提高员工服务意识和服务水平，不断改进服务流程和方法，有效提高了客户服务质量和满意度。三、存在的问题1.仍有部分员工服务意识和水平不足，需要加强培训和管理。2.需要进一步优化航班调度流程，提高运行效率。四、下一步工作1.进一步加强飞行安全管理，完善相应制度和流程，提高飞行员技能和素质。2.进一步推动服务标准化和阳光服务工程建设，提高客户服务质量和满意度。3.加强员工管理和培训，提高服务水平和意识。4.优化航班调度流程，提高运行效率和航班使用效益。以上是运行控制部门绩效管理的中期报告，望领导批示。