在前台的工作心得5篇在前台的工作心得1自五月底来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结(一)制度的拟定1.在上级领导下重新修订了加班管理制度,并在工作进行实施.2.根据公司以往的实施方法,制订了图书借阅及管理办法和门禁指纹管理规定,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中进行实施.(二)日常性事物1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁.2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接.3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况.4.公司员工书籍借阅统计与签收.5.日常礼仪接待工作.(三)水电费的缴纳：公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)(四)每月5号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)(五)每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核.(六)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核.月中更换销售排行榜;每月20号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏.(七)与行政总经理及网络管理员沟通,确定下月所需费用,25号前完成部于门预算统计表交与行政总经理审核,提交财务中心(八)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表.提交行政总经理审核,并于次月2号之前上交财务中心.(九)每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐.(十)办公用品档案及固定桌椅档案的登记.新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战.20____年,要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩.以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中.从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用.在前台的工作心得2半年多前,我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活：前台收银.上岗前我满脑子胡思乱想：平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗?能适应一个全新的环境吗?平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗?能面对外宾而气定神闲、应付自如吗?平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗?一个又一个问号在我脑海中浮现;一个又一个担忧在我心中盘旋.初涉世事的我,就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天.事情却并没有我想象的那么糟.在同事和领导的帮助下,我很快便适应了新的工作和生活环境.随着时间的推移,我也渐渐熟悉了业务.当然这其中也遇到过困难,但大多能顺利解决.记得有一次,原本两个人当班的中班临时由我一个人负责.开始我有点慌,不但因为那是一天三班中最忙的一班,也因为那是我第一次独自一人当班.我不停地告诫自己：要冷静,不会有事的.就这样我很快进入了角色,有条不紊地进行着我的工作.原以为这一天就这样平安地度过了,可是一位外国客人突然说要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己会做错什么.于是我先回忆了一下退房程序,然后开始收回钥匙、通知各部门退房,核算帐单,与电脑核对,给客人结帐,等候查房通知,确认没有问题后放人.虽说只是简单地几个程序,操作起来也挺复杂的.就拿核算帐单来说,虽然现在是微机管理饭店,有一套财务软件能帮我算帐单,但按规定,为了防止电脑系统在操作中有什么差错,还必须手工将所有原始帐单核算一遍.如果客人住了几个月,那账单就跟小山似的.好不容易结好了帐,送走了客人.太棒了!平安无事.我那颗悬着的心终于放下了,心里真有说不出的高兴.不过并不是所有事都是一帆风顺的.有一回,一次小小的笔误,使我受到了失败的教训.虽说涉及的金额不算大,教训却是终生难忘!半年实习生活有苦也有乐,它使我变得勇敢坚强,它让我变得热情大方,它也让我确立了新的人生目标.实习,真是锻炼人的好机会!在前台的工作心得3不知不觉,我加入公司已经一年多的时间了.在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升.在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作.很