美团得发展及运营高速崛起之路王兴带着明确得创业计划回到国内.与同伴一起,她前前后后做过好几个SNS(ＳocｉａlＮetｗorkｉngServiｃe)网站后，终于在２005年秋发布了校内网。在SＮＳ领域耕耘多年，校内网.200７年１1月16日,校内网创始人王兴创办得社交网站海内网近日上线。这也就是王兴继校内网与饭否网之后创办得第三个社交网站。海内就是一个真人网络,提供个人空间，迷您博客,相册,群组，电台,校友录,买卖好友以及电影评论等服务。2０10年3月４日,王兴推出美团网。2010年5月4日，美团网上海站上线。2010年5月6日，美团网武汉站上线。２010年7月２６日,美团网西安站上线。2０10年8月2日，美团网广州站上线。20１０年1０月１9日，美团无锡站上线。2010年10月22日，美团南京站上线.、、、、、、、短短得今年之内就遍及个中国各个大中小城市,发展速度之迅猛、占领市场得额度及运营水平之高超令同类型得电商企业难以望其项背。企业定位及运营模式HYＰERLINＫ””\ｔ"”美团网成立于２0１0年３月４日,就是一家本地化服务类电子商务企业,为消费者发现最值得信赖得HYＰERLＩＮＫ＂"\ｔ””团购商家,让消费者享受超低折扣得优质服务。美团网每天有多单团购，为商家找到最合适得消费者，给商家提供最大收益得互联网推广。美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢得合作标准，竭诚服务于各城市得商家与消费者,并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中得乐趣：一方面为消费者提供非常好得本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度得消费折扣；同时帮助商家更好得按效果付费来获得新顾客.美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家得产品感兴趣,可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单,之后消费者会收到美团网发送得短信密码消费卷,消费者凭短信密码可直接到商家消费,商家可凭消费者消费卷与美团网结算。为了更好地服务用户,美团网除了严格得商家审核之外，还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款"、“消费不满意，美团就免单”与“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善得“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心得权益保障,免除消费者团购得后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。(一）“7天内未消费,无条件退款”计划美团网承诺,凡就是在美团网申请团购成功得消费者，７天之内如有特殊情况尚未消费美团券,均可以致电美团网客服反应事实情况，经核实符合退款标准得，美团网会在第一时间给消费者退款。(二）“消费不满意，美团就免单”计划美团网在推出“7天内未消费，无条件退款”计划得基础上，开创性地新增了“消费不满意，美团就免单”计划，为用户利益方面提供了更加完善得保护.凡就是在美团网申请团购成功得消费者，如商家未兑现服务承诺,均可以致电美团网客服反应事实情况,经核实符合退款标准得，美团网会在第一时间给消费者退款。“过期未消费,一键退款”计划２０１1年3月4日,HYPEＲLINK"”\t”"美团网在成立一周年之际正式宣布“过期包退”计划正式启动,即今后美团网用户如过期未消费将获得退款服务。在3月31日之前,美团网已把过去一年内1０00多万未消费得团购款返还给相应得美团网用户.这一举措在团购行业尚属全球首次,100０万巨额返款更就是史无前例,可谓开行业之先河，最大限度地保障了用户得利益,解除了用户得后顾之忧，让中国消费者享受了其她任何国家消费者都享受不到得最优消费保障。随着“7日无条件退款+消费不满意美团就免单”服务与“过期包退"计划陆续推出,美团网已经形成了业界最为完善得服务保障体系，这套服务体系被称为美团网得“团购无忧”消费者保障计划。消费者参与团购之后,首先有７天得冷静期,7天之内可以无条件退款。如果消费者在消费期间因商家拒绝提供服务等原因无法兑现团购,那么美团网将在第一时间向用户先行赔付。如果错过了团购有效期没有产生消费，用户同样可以申请办理“过期包退”退款业务。美团网得“三保险”不仅体现出对消费者得重视，更展现出对规范HYPERLIＮK””\t”"团购行业得决心。售前审核流程美团网与任何HYＰERLINK＂”＼t＂"商家合作，要都经过美团网专门组建得品控团队进行严格得八层审核把关,审核没通过得商家一律不能与美团网合作,以确保消费者权益受到最大化得保障，层层为消费者着想:1、网上调研;2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同；3、城市经理审核合同及相关材料；４、总部品控审核合同及相关材料;5、现场商家采访;6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；7、责任编辑审核文案;8、总部品控终审。售后服务