如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---小店商家分级规则禁止复制禁止售卖省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---《商家分级规则》为提升消费者体验,同时规范商家经营行为,平台新增《商家分级规则》,已于2019年12月19日对规则进行公示,并于2019年12月25日生效执行。如对此规则有任何意见,可于2019年12月25日前(含当日)将意见发送至邮箱ecservice@bytedance.com。第一章概述#1.1【目的及依据】为提升消费者的购物体验,同时为规范商家经营行为,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》之规定,特制订《商家分级规则》,旨在共同维护平台的秩序和氛围。省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---1.2【适用范围】本规则适用于平台内所有商家。1.3【效力级别】本规则是对平台规则的有效补充。商家店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律、法规规章、平台规则及与平台签订的各项协议酌情处理。第二章商家分级概述#2.1商家分级定义#根据商家在平台经营行为的各项量化指标,对商家进行等级管理。等级从LV0至LV7,共8级。级别越高,代表商家综合经营能力越强,平台相应也会赋予优质商家更多的权限。商家等级对应关系如下:省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---商家级别单日销量上限(单)单日gmv上限(元)LV0505000LV150050000LV22000200000LV36000600000LV4150001500000LV5300003000000LV6500005000000LV7不限制不限制注:1)如商家连续60天等级未提升至LV1或以上级别,将被清退。2)GMV是指商家在平台内的订单总金额,包括货到付款订单金额和在线支付订单金额;其中货到付款的订单金额是指用户成功下单后的订单总金额;在线支付的订单金额是指用户完成支付后的订单总金额。省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---3)单日销量:是指商家在平台内所有商品的单日订单数量。4)单日GMV:是指商家在平台内所有商品的单日订单总金额。2.2商家分级级别确定#2.2.1商家初始化等级1)新入驻商家初始化等级为LV12)在规则生效前已入驻的商家,平台根据商家在平台的历史经营情况、服务能力等,确定商家的初始化等级,具体等级以平台通知为准。省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---2.2.2商家等级动态变化商家获得初始化等级30日后,平台将会根据商家近30日内的行为指标(详见本规则2.3表格)动态评估商家等级。如果商家的全部考核指标优于升级值,则商家等级提升一级,最高至LV7;如果有一个考核指标低于降级值,则商家等级下降一级,最低至LV0;如果商家当日级别未发生变更(LV0和LV7除外),平台将在次日继续取近30天内的数据指标来评定商家等级;商家等级发生变更后,平台将会在等级变更之日起的30日后,继续重新评估商家等级。省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568省钱快速学习z直播短视频加V:1243759568--小店百宝书---温馨提示:如果商家等级下降至LV0级,且连续60天内未提升至LV1或以上级别,商家将会被清退。2.3商家分级考核指标#评分维度细分指标指标定义(近30天内数据)升级值(商家升级需同时满足以下所有指标)降级值(商家满足以下任一项指标,则会降级)商家服务准时发货率准时发货率=店铺准时发货订单量/店铺需发货订单量注:准时发货订单是指商家给消费承诺时效内发货的订单,不包括虚拟商品订单。准时发货率