汽车服务项目建议书汽车服务项目建议书三年前我就已经总结出企业发展的最基本的公式，那就是六项基础实现一个目标，这六项基础分别是产品基储销售渠道基储团队基储管理基储合作伙伴基储财务基础，目标当然是战略发展目标。任何企业都必须有自己的战略发展目标，如果没有就成了短期效益，成了圈钱。在这个目标的基础上，规划出六项惹出的建设工作，如果规划出来的基础没有办法做到，那目标也就是不能实现的目标，如果基础能做到而没做到，目标自然就实现不了。在这六项基础里，产品是最基本的，或者说这是企业的核心价值，如果企业连做什么都不知道，那其它的都不用说了，但是如果看到什么赚钱就做什么，那是企业缺少核心价值，也会干不长久。我们的公司核心价值是什么呢，那就是给汽车服务，包括汽车美容、装饰、汽车用品销售、汽车保险、车主活动等，不包括汽车维修和整车销售以及二手车买卖。我们所从事的所有业务都必须和这个核心价值相关联，一切为核心业务服务。一、产品：产品分为两方面，一是针对加盟店的，一是针对会员的。针对加盟店的产品其数据也来源于会员的需求。洗车机将是公司成立初期主要针对洗车店的产品，也是我们投放到各店，获得效益和服务系统的一个产品。目前生产这个产品的地方很多，但比较而言，南京海天洗车设备有限公司的产品质量与性价比是较高的，并且这是一家从国有企业改制的股价制企业，相对于那些小作坊式的生产厂家来说，实力是比较强的。一台洗车机平均投资约十五万元，每台机器每小时能处理汽车15台，一天能处理汽车120至150台。按120台计算，每天营业收入1800元，水为循环使用，耗水量约五吨，合成本20元，清洁剂与上光腊等全天成本约20元，需要工人四人，日工资成本约200元，扣除直接成本后，毛利润约1550元，每天分摊房租水电其它开支约550元，净利润可达1000元，每月利润3万元左右，约半年时间即可收回全部投资。洗车机销售或投放以后，会有大量的清洁剂和上光腊的消耗，我们可以经营这个产品，虽然其价值不高，但由于市场对机用清洁剂和上光产品的价格相对还不透明，因而利润还比较乐观，并且用量很大。另外可贴牌生产导航仪、车载MP5、车载冰箱、儿童安全坐椅等产品。具体主打产品类型在实践中总结。会员服务产品以体贴车主为指导思想，提供需要耗时、耗费精力的一些服务，比如审车、审证明等，在捆-绑的产品中有车主们必须购买的内容，比如洗车和交强险是每台车都需要的，捆-绑在一起价格相对便宜，并且还有更多的附加服务，不选择套餐是没有道理的。也许在初期会有很多人不能认识到这个问题，但一旦首批会员因为服务到家而取得良好口碑，后面发展会员就相对简单多了。会员产品只要设计合理，销售好坏就只是时间问题。正如前面我们论述的那样，业务是来自于客户体验。二、销售渠道：商品销售是以加盟店为主，前面我们已经说过，我们用几项措施来保障加盟店愿意销售我们的产品，一是贴牌以专卖店的形式销售，让加盟店有更大的利润;第二是销售产品的同时，我们提供技术服务，加盟店卖出音响，我们派出电工去安装，加盟店接到贴太阳膜的活，我们派出技术人员服务……我们为众多的加盟店配备专门的技术团队，在成本上也很节约，效率更高，更多的店能接待技术含量高的业务了。而会员的销售显得比较麻烦，电话营销是早期的主要方法，信息采集是保障电话营销的基础，这两个队伍将是早期公司很重要的两个部门。因为我们和保险公司合作，所以保险业务员是我们进行会员销售的另一个渠道。各保险公司的业务员其实并没有一个很固定的服务公司，他们也是看哪里的收入高就卖谁家的保险，如果我们能够把更多的利益让利于保险业务员，那他们是很乐意和我们合作的，对保险公司来说，业务量得到提升，他们也会很乐意。保险员销售出我们的会员，我们同样给他们应得到的保险返点，同时还给他们一定量的会费提成。在会员发展期间，我们需要做好电子商务的准备，通过活动带动公司网站的点击量，在一定时期，网站自己注册的会员将占到主要部分，到那时，会员量的增加就会是几何形的。邮政网点和各类电信代办点也可成为我们办理会员的网点。威宝龙曾和郑州商业银行合作过，并且会员量大增，因而银行也可以适当时候成为我们的销售渠道之一。三、团队：团队是汽车服务业内最让人头疼的事情。但我认为这个问题不难解决。现在有很多人愿意在汽车服务市场一展宏图，但是没有好的平台，自己开办一个小店从零做起，恐怕要不了一年就又陷入夫妻店的怪圈，那时就又在为洗车工的事发愁早忘记了要做“行业领军人物”的志向。所以市场上并不是没有优秀的人，只是优秀的人如何选择如何用好他们。做千里马很难，做个伯乐恐怕比千里马更难。有多少人能象周文王那样把个钓鱼的老头背回去做宰相呢?我们选择人员时要跳出圈子，放眼整个社会，用其所长。真正的人才就要给他们足够的平台，让才能有所发挥。就象前面所说，要给核心团队的人员“事业”。我们