前台主管个人简历.docx
上传人:文库****坚白 上传时间:2024-09-15 格式:DOCX 页数:10 大小:15KB 金币:10 举报 版权申诉
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前台主管个人简历前台主管个人简历时间一晃而过,我们将带着新的期许,开启新一轮的求职,该为自己写一份简历了哦。但是简历要写什么内容才是恰当的呢?下面是小编收集整理的前台主管个人简历,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。前台主管个人简历1基本信息姓名:孙先生性别:男婚姻状况:未婚民族:汉族户籍:河南—南阳年龄:27现所在地:广东—深圳身高:168cm希望地区:广东—东莞希望岗位:咨询/顾问类—其他相关职位技工/普工类—汽车/摩托车维修员寻求职位:服务主管、前台主管教育经历20xx—01~20xx—03武汉理工大汽车服务工程大专20xx—05~20xx—07北方汽修学校汽车维修中专培训经历20xx—03~20xx—03珠海笛威欧亚服务顾问毕业证工作经历xxx公司(20xx—05~20xx—05)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:前台主管岗位类别:软件设计师工作描述:1、对客户的满意度负直接责任;2、按CS—MAP和CSI标准对客户服务代表的日常工作进行管理;3、负责对客户服务代表的绩效、奖惩考核、和技能进行评定;4、对客户流失率、定保留存率进行管控;5、负责客户投诉处理,包括现场投诉、400、800的投诉;6、客户档案的管理与维护监督;7、厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施;8、负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施;9、定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;10、完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;11、服务接待的现场管理;12、完成上级下达的其它任务;xx公司(20xx—06~20xx—05)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件担任职位:服务顾问岗位类别:客户代表工作描述:积极主动的推行双向预约工作。负责建立并完善客户服务档案。及时热忱地接待客户,努力了解客户需求。认真执行本企业以及汽车制造厂公司公司制定的各项流程、规定,热情向客户宣传公司政策及品牌形象。正确提示、判断客户汽车故障并做出估价。积极协调各部门关系,做好客户服务工作,努力提高客户满意度。做好交车后的跟踪服务,努力了解客户反馈信息,根据客户需求不断改进工作。xx公司(20xx—08~20xx—05)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。担任职位:维修主管岗位类别:汽车/摩托车维修员。工作描述:1、管理车间日常5S工作。2、管理车间日常生产工作,保证正常生产;3、管理车间工具设备的正常使用及增补;4、协助前台主管及配件主管共同完成公司的任务目标;5、定期组织车间人员会议,沟通日常工作所遇到的问题。xx公司(20xx—07~20xx—06)公司性质:私营企业行业类别:汽车、摩托车及零配件。担任职位:主讲教师岗位类别:培训经理/主管。工作描述:1、机电教学主讲老师。2、教授汽车机车知识、检修技巧。3、学员上岗前培训教学。4、教育学生服务意识、汽修厂的一些日常知识等。5、辅导学生完成毕业考试。离职原因:另谋发展技能专长专业职称:计算机水平:中级计算机详细技能:技能专长:1、具有3年的教学经验2、善于组织拓展培训3、较强的沟通学习及适应能力4、有良好的团队合作精神和集体观念语言能力普通话:流利粤语:一般英语水平:口语一般其他:一般求职意向发展方向:1、通过自己努力和别人的帮助完善自己的技术知识。2、走技术管理道路,成就能修车能教学。前台主管个人简历2基本信息一年以上工作经验|男|25岁(xxxx年2月1日)居住地:北京电话:138xxxxxxxxxxx(手机)最近工作[5个月]公司:XX有限公司行业:酒店/旅游职位:酒店前台主管学历:本科专业:酒店管理学校:北京大学自我评价本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研,能承受较强工作压力,注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强,强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强,并且从事的每项工作都能很好的完成。求职意向到岗时间:可随时到岗工作性质:全职希望行业:酒店/旅游目标地点:北京期望月薪:面议/月目标职能:酒店前台主管工作经验20xx/4–20xx/9:XX有限公司[5个月]所属行业:酒店/旅游行政部酒店前台主管1、负责酒店VIP客人的`接待,其中包括VIP客人的早餐服务,会议,预定,入住,退房手续等。2、参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。3、制定并组织实施员工的培训计划,正确的评估下属工作。20xx/5–20xx/3:XX有限公司[10个月]所属行业:酒店/旅游运营部运营总监1、负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。2、负责下属酒店的开业验收,开业后全面运营管理