物业环境部月度工作总结（精选5篇）物业环境部月度工作总结1八月份是我们一年中最热的时候,俗称“三伏天”,这个月又是高温,又是大旱,又是暴雨,我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼.既要保证设施设备正常运行,又要组织力量及时解决业主投诉问题,各岗位都满负荷运转,保证了各小区的正常运行.一、综合情况1、物业费征收情况：本月共收取物业费xxx元（截止8月xx日）,目标任务xx万元,占月度计划任务的xx%.累计完成xxxxxx元,占全年计划xxx万元的xx%.2、接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉xx起,已处理回复xx起（渗漏水已过保修期）.其中：渗漏水xx起,已处理xx起,剩余xx起已上报领导审核定夺；程控门投诉xx起,已维修xx起,待处理x起（等待配件）.楼道灯维修xx起,已处理x起,待处理x起（线路问题待查）.其它投诉xx起,已处理并及时回复.特约服务x起.二、重点工作1、客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治,病虫害基本消除,枯黄落叶现象得到有效遏制.2、对丁香园小区xx处垃圾桶进行了移位,划线留出了通道,缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾.3、客服部维修房屋防水x处,暴雨期间积水疏通排水管xx处.天干期间,丁香园绿化浇水x次,新安里浇水x次.丁香园绿化全面除草x次.4、人事调整后,秩序管理部整肃了门岗形象,加大了夜晚巡查的力度,加强了小区的安全和车辆停放的管理工作.5、加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录,各责任区责任人按时抄表后,对屯电较多的住户进行了统计归档,以便中心执行以电控费.6、丁香园门岗设施设备进行了维护保养,更换了进口道闸,新安里维修了电动伸缩门.7、组织了员工学习制度,积极参加公司制度考试,考前认真准备,考后针对试题进行了系统讲解,让各项制度深入人心.8、顺利完成了首届“xxxx杯”青少年游泳比赛活动,为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验.9、准备启动月亮湾公共维修工作.九月份工作计划：1、坚持抓好物业费的征收,连续两个月都没有完成当月的任务,中心应加大控费力度,各责任区责任人主动与业主联系,提醒及时来中心缴费.2、认真学习各部门的工作流程,掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平,加大工作流程的监查力度.3、秋天是虫害大发生的时候,继续做好治虫和绿化修剪工作.4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水,维修工作向集团公司申报,待批复后实施.5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料,按照清单进行收集和整理,全力以赴完成本项工作.6、丁香园户籍管理的前期准备工作.行百里者半九十.虽然前期收费情况不错,但是留下来的都是比较难收的住户,离完成全年任务还有一段路要走,可以说我们只完成了一半的任务,重点和难点都在这几个月,只有坚持以电控费不放松,才能保证全年任务的完成.而且还要预防住户屯电,为明年的收费工作打好基础.物业环境部月度工作总结2随着四月份的工作结束,我们也即将迎来五月的到来.在四月份的工作中,我们严格的执行了物业管理标准,加强了对境外来x人员的纪律和控制,并对小区内外的卫生打扫也严格的做好,保证了小区业主的安全.在四月到来后,尽管危机已经渐渐解除,但是我们依旧保持着严格的工作态度,仔细的做好防控工作,防止万一.但是面对即将到来的五月,我们也要准备,迎接五一的到来！以下是我对四月工作的总结以及之后工作的计划：一、四月的工作情况在四月份的工作中,我们工作基本正常,每日坚持做好小区的保卫以及打扫工作,并积极的为业主解答问题,解决困难.此外,在四月期间,因为季节原因,绿化带和草坪的植物过于茂盛,我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪,保证了小区的美化和整洁.并且对于卫生方面,我们也一直在坚持垃圾分类处理,还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理,并贴上了警示.而在四月的清明节期间,我们积极的发布通知,提醒业主文明祭祀,并加紧对小区的检查,防止有业主滥用明火.在我们大力的宣传和检查中,顺利的保证了各位业主的安全,并倡导了业主们适当祭祀,减少了不必要的隐患.二、五月份工作的计划和安排五月期间,首当其冲的就是在五一劳动节的活动.在今年的五一活动中,我们打算积极的邀请业主们参加活动,并根据活动计划准备一定的奖品.此次活动除了提升业主与我们的好感之外,也是为我们xx物业做好宣传的一个机会.而在此之后,还有母亲节也随即到来,面对两个节日的到来,我们要双重准备,提前准备好五一活动的礼物以及母亲节的鲜花,并且给在采购方面做好准备,在保证资金内准备好活动必要的器材.此外,在五月内我们也要做好小区的各项打扫工作,并且因为五一假期的到来,业主们会更集中的停留在小区中,为此,员工的工作以及管理也要做好.五月是充满朝气的月份,对我们来说也会是一个忙碌的月份,为此,我们更要做好管