山东圣光装饰工程有限公司编号：SG-ZS-WB-2014消防维保过程控制体系质量手册编制：审核：批准：2014年4月28日发布2014年5月1日实施目录消防维保过程控制体系质量手册………………………………………………………………0颁布令……………………………………………………………………………………………1任命书……………………………………………………………………………………………11公司概况………………………………………………………………………………………22总则……………………………………………………………………………………………32.1覆盖产品范围………………………………………………………………………………32.2删减说明……………………………………………………………………………………33质量手册的使用和管理………………………………………………………………………34质量管理体系…………………………………………………………………………………44.1总要求………………………………………………………………………………………44.2文件要求……………………………………………………………………………………54.2.1总则………………………………………………………………………………………54.2.2质量手册…………………………………………………………………………………54.2.3文件控制程序……………………………………………………………………………54.2.4质量记录控制程序………………………………………………………………………105管理职责………………………………………………………………………………………125.1管理承诺……………………………………………………………………………………125.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………………………125.3质量方针……………………………………………………………………………………135.4策划…………………………………………………………………………………………135.4.1质量目标…………………………………………………………………………………135.4.2维保质量计划……………………………………………………………………………135.4.3思想保证体系……………………………………………………………………………265.4.4组织保证体系……………………………………………………………………………275.5职责、权限与沟通…………………………………………………………………………285.5.1职责和权限………………………………………………………………………………285.5.2管理者代表………………………………………………………………………………305.5.3内部沟通…………………………………………………………………………………315.6管理评审……………………………………………………………………………………316资源管理……………………………………………………………………………………346.1资源的提供…………………………………………………………………………………346.2人力资源……………………………………………………………………………………346.2.1总则………………………………………………………………………………………356.2.2人力资源控制程序………………………………………………………………………356.3基础设施……………………………………………………………………………………236.4工作环境……………………………………………………………………………………237维保部工作手册………………………………………………………………………………387.1工作目标……………………………………………………………………………………387.2工作职责……………………………………………………………………………………397.3消防维保部各岗位职责……………………………………………………………………397.4消防维保部各岗位要求……………………………………………………………………437.5消防规章制度………………………………………………………………………………447.6消防维保部工作规程……………………………………………………………………488.内部审核控制程序…………………………………………………………………………77消防维保过程控制体系作业指导书…………………………………………………………83目的………………………………………………………