《人力资源管理》案例集许红华编制中国矿业大学管理学院二○○三年十月编制中国矿业大学管理学院《人力资源管理》EMBA2001适用任课教师：许红华电话：3883008E-mail：HYPERLINK"mailto:hh_xu691@sina.com"hh_xu691@sina.com一、开设此课程的目的人力资源管理是一门正在迅速发展的学科，是一门系统研究组织内人力资源招募和甄选、培训和开发、绩效评价、报酬管理的客观规律与具体实践的科学。在任何组织中，人力资源管理都是一项最关键的管理职能。本课程将通过讲授人力资本理论、现代企业中人力资源管理的各种职能性活动，如战略性人力资源管理、工作分析、招募与甄选、培训开发、绩效管理、报酬管理、职业生涯管理等，帮助学员提高管理水平，尤其是认识人力资源管理与企业竞争优势的关系。通过案例分析和课堂讨论，帮助学员提高解决人力资源管理问题的能力。二、必读教材雷蒙德·A·诺伊等著，《人力资源管理：获得竞争优势》，中国人民大学出版社，2001年三、参考书1、劳伦斯S．克雷曼著，《人力资源管理一获得竞争优势的工具》，机械工业出版社，1998年2、加里德斯勒著，《人力资源管理》（第六版），中国人民大学出版社，1999年3、亚瑟·W·小舍曼等著，《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2001年4、西蒙·多伦等著，《人力资源管理—加拿大发展的动力源》，中国劳动社会保障出版社，2000年四、成绩构成出勤10%课堂讨论参与的主动性及个人演讲表现成绩20%个人案例分析报告的质量25%小组案例分析报告的质量15%考试（开卷）30%五、教学计划周次节次内容活动安排第9周周四上午第一章人力资源管理导论课堂讨论：为什么说对知识型员工的管理是HRM的新问题第9周周五下午第一章人力资源管理导论课堂讨论：人性化管理挑战规章制度第9周周日上午第二章战略人力资源管理案例讨论：迈向战略角色（小组讨论、发言）个人作业：西南航空公司的HRM（168）第10周周四上午第三章人力资源职能的战略性管理课堂讨论第10周周五下午第四章工作分析与工作设计个人作业：编写工作说明书（以自己所在职位为例）第10周周六上午第五章人力资源规划案例分析：长城乡村高尔夫俱乐部（小组作业）第10周周日上午第六章员工招募与甄选案例分析：中加瘦肉型猪项目（小组作业）第11周周四上午第七章员工培训与开发课堂讨论第11周周五下午第七章员工培训与开发个人作业（以自己经历的培训为例，分析其优点与缺点，如果你是培训负责人应该如何做？）第11周周六上午第八章绩效管理案例分析：考绩风波（小组作业）第11周周日上午第九章薪酬管理案例分析与练习：东飞公司怎样才能留住人才？六、有关说明认真按教学计划准备案例及阅读有关资料。个人及小组作业各二次，在要求的时间内交上。案例分析报告评价标准：相关知识的运用、分析能力、逻辑性、对信息的敏感性、文字表达能力、对策的可行性及案例的整洁程度。如何做好案例分析一、案例教学的目的和作用案例方法与其它教学方法的不同之处在于它要求学生积极参与而不是被动接受。案例法将学生置于模拟的企业环境之中并且替代需要作出一系列决策的业务经理的位置。因此可以将案例的定义归纳如下：典型的案例是某个企业问题记录。这一企业问题实际上是业务经理们曾经面临的，连同他们所必须倚仗的周围的各种情况、观点以及各种见解。这些真实的也是特定的案例要求学生提出经过深思熟虑的分析，进行公开的辩论，并且最后作出有关应当采取的行动的决策。对于案例法来说，得出一个结论的过程才是重要的。教师希望通过案例分析使学生的技能得到提高。这一技能包括作出各项决策，以适应的分析支持那些决策，学习用口头和笔头来表达他们的观点，这要求学生既要决定问题所在又要决定解决方案。这样，这种教学方法调动了学生责任感，并且学生一方要投入大量的时间。由于教师常常要求学生们在有限的时间里根据极少量的信息来作出决策，案例法便经常使得学生感觉到没有把握。任何案例都没有唯一正确的答案，这更加重了不确定感。案例分析的目的并非是为了得到一系列正确答案，而是学习利用可以得到的信息数据来自圆其说，这一方法唯有通过“做”才能真正学到。在案例教学法下的学习将导致辩论思维能力的提高。学生将学会怎样在分析具体的问题时能有效地自圆其说。表达能力的提高也是很重要的。学生们将学会一种有说服力的、令人信服的方式来陈述他们的分析。他们必须就自己的分析和行动方案来抵挡班上其他同学的反驳挑剔。在课堂讨论中，每一个学生都会发现班上其他人的观点与自己不同。在一些案例中，这可能是因为每个人过于看重了某些要点，与其他人相比，一些因素被赋予的权