行政部月工作总结.docx
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行政部月工作总结行政部月工作总结总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编精心整理的行政部月工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。行政部月工作总结1一、在领导的带领下,完成以下工作:1、负责项目部日常的文件排版、打印工作;2、服务中心的办公用品的领用,包括文具、收据等;3、昌盛项目部每月档案的.整理;4、打电话提醒业主到期车辆续费;5、负责收取车位费,并将项目部收取的所有费用及时录入系统;6、负责西区及家园春节期间各项费用的缴纳工作,提前给各值班室电表充电,按时缴纳水费;7、上交快讯稿件;8、完成年前报账工作;9、核查确实已将昌盛项目物业用房电价变更为合表电价;10、张贴春节期间燃放烟花爆竹注意事项于公示栏;11、安排春节值班人员;12、核查收据使用情况;13、上报用款计划、采购计划、库存盘点表;二、下月计划完成的工作:1、收取到期车辆车位使用费;2、编写快讯;3、统计本月各项收费情况;4、整理各个部门各项档案;5、完成领导交予的其它任务。行政部月工作总结2年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。4月份正值百花盛开的季节,专营店度过了一个忙碌、充实、收获的4月。4月份行政部的主要工作为关注边缘岗位员工,其岗位主要指:展厅接待、洗车工、保洁、保安。在日常忙碌的工作中这些岗位的员工往往不被所关注,也很少与其他部门沟通交流,每天更多的就是在自己岗位上默默的工作着,付出着。可能对于专营店来讲他们并不是公司的主力人员,但他们的行为举止却直接影响着公司在客户心目中的形象,为了提高这些岗位员工的工作积极性,4月份行政部主动对这些岗位进行了管理及整合,以实际行动解决了工作中出现的问题。一、展厅接待展厅接待是与客户接触较多的岗位之一,为了提高对客服务规定如下:1、与客户沟通使用普通话,面带微笑。2、提高服务意识客户落座主动上前问好,茶水要在第一时间内送上。3、时刻关注客户茶水需要。4、客户离开及时收回纸杯保持桌面整洁。5、了解车价及基本的车辆信息,以便客户询问。6、行政部定期对其培训与引导,提高了接待人员的服务意识7、行政人员主动与其沟通了解工作中出现的问题,协调其他部门给予了解决。二、洗车工洗车工是专营店最辛苦的岗位,由于条件的限制洗车工必须在露天的.环境下工作,由于机器洗车的速度要高于擦车的速度,致使洗完后的车辆不能及时擦拭,随着夏日的临近洗完后的车辆在短时间内就会晒干,再加之每天过重的洗车量,这就要求每一位洗车工不停的擦车,这样的情形给洗车工带来了很大工作压力,也让客户产生了抱怨,为了解决此问题行政部与服务部经理做了沟通协调,每天安排一名前台维修接待人员在洗车区协调擦车工作,以最大努力提高客户满意度。三、保洁专营店保洁员雇佣的是外部物业公司人员,由于其非专营店内部员工,所以工作积极性方面并没有得到有效的激励,对此行政部规定每天不定时对保洁人员的工作状态及展厅卫生进行抽查,鼓励保洁人员主动提出工作中发现的问题及改善环境方面的建议,如提出更换不能使用的垃圾桶及去除卫生间异味等建议,行政部都给予了及时的解决,使得保洁的工作得到了很好的开展。四、保安由于专营店旁新建店的建设施工,使得停车位严重的减少,道路出现了拥堵现象。行政部配合销售和售后对进入厂区维修车辆的行驶路线做了新的调整,这时就需要保安人员能够很好的指挥车辆停放及行驶路线,为此行政部与保安公司进行了沟通,对保安人员进行了车辆指挥方面知识的培训,保证了进入厂区车辆的畅通。近期我店正在筹备成立自己的保安队,使保安人员在形象及岗位技能方面都得到很好的保证。行政部月工作总结3一、加强学习、锐意进取本学期根据校本培训计划进行了校本培训,实现理论学习与教学研究相结合,通过学习进一步提高了广大教师的责任意识,把一切为了学生的发展作为学校教育工作的出发点,提高了教师的师德修养和爱岗敬业精神。我们还组织教师学习了有关文件和精神,充分发挥职能部门指导服务的意识,利用校园网、校报给教师提供交流学习的机会,使教师的教学观念进一步得到转变。本学期教师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训经验还在全市交流,并得到领导同行的一致好评。二、以创建为契机进一步促进学生全面素质的提高本学期我校共迎接了2次大型的创建工作,分别是“江苏省艺术教育特色学校”,“镇江市德育工作先进学校”,我处以此为契机,组织学生学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》广泛开展了诚信教育、文明礼貌教育,互助合作教育等一系列活动,通过做好班主任工作的检查考核,认真落实德育常规,加强了队伍建设,重视德育课题研究等一系列有效措施,努力提高我校学生的全面素质。1、开