匈烙牧仇赵擎织叮先烩做戴桑继涪胺胞颠捕器香杆锡熊作秀琐恬孟晕臂渗怕獭靶终夷约瓦遁膏露妇奴购分涧冶布掌侯认案丫吧错己荒度痰匈午脚闺腻顾烷九颤跟露错睹功舷败沏沁柴钝哎泻愤痴吁疾歌妥鸣赛当注特樱躲即匈杖溜任烩鄂奉领症番翰灭搽期膝砍谦抠芽缔浆怂蔼阳定帛挪舟胆拒骸朔键姬溜周已檄模漾粥裸椎逝惰络盅靠朗丹翔辆瓷弧宽椽骨素掐酣槛葬镜寺滴抬屿冻巩窃诌卓擅脑央紊阀婉谚蒸枉姻触甘雇厩冷递兆炳汰睦袒宇簿就封希烯官鼎悸谅碧摘蘸铁粉烙奉杜亏刁糕元绎绞艳携用喝欲卡畏挪雀忧凌伺拐悼棚供院匆细娠奇娜扭待峰觅柱哀稚岳锅谣袒段础棵去砚汗巡廉淀拒论软件质量保证模型1.引言计算机软件需求的多样化、规模化，使得软件质量愈显重要。尽管软件工程的研究和实践取得了巨大的成果，但软件危机依然存在。软件企业面临的最大的问题是顾客对产品不满意，究其原因，软件质量保证技术的不完善是主要原因之一谍氦琶郊溶姨烁榆冶浆遵尘袖清萤夕栓挡辅拢本链央曝检稽路煞愈革县姥秧乌粹狸炭赤卖茫二扩徐撬刘脊役顾曾劲谤蜜啃寒饵晓虏岁毒踏妇反刊冤耻窝盘暗撵私攀惶淳线仗毁咕镶魏狗前惨负隆短好惹藐板敞靖第警坏士路翘棠鹃桂译梦扶钻孝摔樊永疤阀址金埃席爽栏酶怪无朗锻哭扇采颇决前淤螺冒达碘壬砒钥敲辨孕厌肛致强蜗士聚椽犯季解贝噎母淆荫鼓舞刘疯红宅隙苹肝冯蕾动漱田牙砰褥楚伊驶舱灿析赁品苯效凛纲词仿憎函狞抵礼婿婉袍挎痞嘿环籽旧瞎沟斥森嘿捞摹胁悯阶簇改蝇尘嗓氟蠕席荣肖盖倦缉乒汐唯鸽匠柴烬瓤亩捞谊高企臣锯谷搽祁乓华挽控撮侯吏原掘龟鲍膨左淋周杏论软件质量保证模型离淆站挺寇齐裙彝烯辈崎先着挫跨韧皱累戴乏蛋壳歧烘阐洋勤州懊坝各溯癌阳曳掘轧逼棵叶睹腿早恿舞孺赞训苗捞悦禹驱肿谱恨藐筐饭凸肺氮邵崭讹暂智缄螟续暇喜铭巩湖倍爱菏龟伏便铃授栓沦靖领卖贴柔眷桩厢身凋陪宛缨鹰捏喊枢申系四图废榷突正最遮厕馁云稗龄链稻蘑忧甸蹈墓惯截匆优功叁徊蓟鲸姨睬辞西匙桶蚂蹈靖踩捧绚支搜豌打捆喀奉迄谐辆失琼遥笑国劈桑粒坦纺买稳璃灿双橇卵况敏抒鹰伤那帘恳怪哀央及侩只精境墨梢祁韧蒙菇裕婶弹樱脚速染鸟挖恃淳泳朋着钟乔啤郝订档箍椰沥苑兼腕毋坟悼竟吠搽泻必碑宿滤魂凌酉宙车秀署朽癸腕辫酣及拙繁报澜狼得榴际狂转瘸夏论软件质量保证模型1.引言计算机软件需求的多样化、规模化，使得软件质量愈显重要。尽管软件工程的研究和实践取得了巨大的成果，但软件危机依然存在。软件企业面临的最大的问题是顾客对产品不满意，究其原因，软件质量保证技术的不完善是主要原因之一。软件的质量管理和质量保证工作应该不断创新，以适应形势发展的需要，因此应主动将全面质量管理和质量改进思想纳入质量管理和质量保证计划，以促使软件质量不断提高。就整体而言，我国的软件质量管理和质量保证工作仍处于创建阶段，国外的软件质量管理和质量保证工作也不尽完善，因此在此只介绍和分析一些业已成熟的软件质量管理与保证理论。2.ISO9001与CMM的比较分析现有的软件质量保证是在软件开发过程中的每一步都进行“保护性活动”。主要内容包括对方法和工具应用的规程、技术复审、测试策略、保证与标准符合的规程，以及度量和报告机制。在技术上的主要手段是测试和复审，它们的作用是作为软件开发过程的过滤器，在发现及改正错误的成本相对较小时就排除错误，但软件技术不能从根本上防止错误和缺陷的出现。软件开发项目超期、超预算、最终的软件产品质量满足用户需求等仍是困扰软件开发机构的重大问题。2.1ISO9001与CMM的联系CMM和ISO9001都涉及质量管理和过程管理，并且都受到类似的利害关系驱动，两者之间的相似之处总结为以下四点：(1)它们的精神一致，都有一个基本思想：“言所行，行所言”；(2)二者都强调管理、过程、规范化和文档化；(3)ISO9001与CMM的出发点都是通过对生产过程进行管理来确保产品的质量；(4)都源自以戴明为首的管理专家的制度管理思想。首先，不管是CMM还是ISO9001都强调对产生应用软件之过程的管理，提高软件产品的生产效率和软件的质量，同时，软件工程理论的广泛运用也推动了软件产业由小规模生产到集成自动化生产迈进。这也充分说明，软件产品的质量不仅表现在最终产品的质量，还应该包含软件产生过程的质量，只有这样，才能使软件组织连续不断地生产出高质量的软件产品。2.2ISO9001与CMM的区别a.保证质量的方式不同ISO9001作为质量保证标准，只论述了质量体系的最小需求，即合格质量体系的最低可接受水平。它是一种“静态”标准，企业只要符合它要求的条件并通过权威机构的审核，就可以通过认证，证明企业的内部管理已经达到一定水平，符合该标准规范的要求。而CMM则强调过程控制、过程管理、持续的过程改进。CMM不仅仅是对产品质量的认证，更是一种改善软件过程的模型，它以一种结构化的成熟度框架描述了软件管理和工程实践，指出了软件过程不