包头市惠民水务公司发展战略研究的中期报告一、前言惠民水务公司是包头市区属于自然人独资企业，主要从事水资源开发和供应。公司成立于2010年，注册资本一亿人民币。公司投资建设了一系列的供水设施，拥有相应的生产能力和服务能力，目前已成为包头市区市民及企业最重要的水源供应商之一。本报告是对公司发展战略研究的中期报告，旨在为公司未来发展提供可行性建议。二、公司概况（一）公司目标：成为综合水务企业，提供优质的水源和完善的水务服务；（二）公司定位：在保证水质安全和供应充足的基础上，推进水务服务升级、管理创新，改善城市生活环境，促进城市经济发展，同时致力于环保事业的发展；（三）公司主营业务：1、水资源开发和供应；2、生产经营水处理设备；3、提供水务服务和咨询；4、其他与水相关的业务；（四）公司优势：1、具备大规模供水能力；2、水质和水源地环境优良；3、拥有高效的供水网络和管理团队。三、中期目标（一）提高管理效能，实现精细化管理；（二）积极开拓市场，提高市场占有率；（三）提高服务质量和水质，建立客户服务中心；（四）加强环境保护工作，并升级环境影响评价、环境监测等系统；（五）改造更新、提升供水设施的科技含量；（六）推进信息化建设，实现全面信息化管理。四、发展战略（一）提高管理效能，实现精细化管理1、加强内部管理，建立管理流程和规范；2、推行人才培养计划，提高员工培训；3、加强信息化管理，建立ERP系统，提高管理效果。（二）积极开拓市场，提高市场占有率1、大力拓展中小客户，增加市场份额；2、与旅游、商业、酒店等行业合作，扩大市场；3、细分服务，增加客户黏性。（三）提高服务质量和水质，建立客户服务中心1、建立客户服务中心，实行响应式服务；2、加强水源保护和监测工作；3、优化供水设施，提升供水品质。（四）加强环境保护工作，并升级环境影响评价、环境监测等系统1、落实水源地环境保护责任；2、加强废水治理和再生利用；3、改善环境影响评价和监测等系统。（五）改造更新、提升供水设施的科技含量1、优化供水网络，提高网络效率；2、改进建设、运营技术；3、推动供水设施科技创新。（六）推进信息化建设，实现全面信息化管理1、提高信息化水平，加强网络安全保护；2、加强数据分析和管理。五、总结本报告简要介绍了公司概况，中期目标和发展战略，公司应当以其优势为基础，持续地推进发展，实现转型升级，不断完善管理水平，提高服务质量和水质，使公司能够更好地满足市场需求，为客户提供更加优质的服务。