县行政审批局窗口腐败整治工作总结县行政审批局深入贯彻落实省委、市委、县委关于全面从严治党的要求,积极开展窗口腐败整治工作,着力营造崇廉尚洁、风清气正的政治生态,现将相关情况总结如下.一、迅速部署启动一是及时传达,局党组书记第一时间召开中心组（扩大）学习会议,及时传达方案精神,专项研究部署窗口损害群众利益问题.二是组织领导,成立由局党组书记任组长的专项整治工作领导小组,对整治工作亲自安排部署、组织、协调和指导,由局办公室主任具体负责情况沟通、协调安排、督导落实等工作.三是启动安排,分别组织召开审批局各窗口、各入驻窗口负责人会议,对窗口腐败问题整治工作进行部署、提出明确要求.四是强化宣传,在大厅LED屏、电视屏、意见箱等公示投诉举报电话,畅通投诉通道.二、全面排查梳理通过召开座谈会、谈话、调研等形式全面开展问题自查,结合市委优化营商环境专项巡察反馈问题,梳理窗口腐败风险点10个.三、强化督促指导一是树榜样,充分发挥党员先锋岗带头模范作用,以服务态度、业务能力、文明礼貌、着装规范等为评价标准,全力打造金牌政务服务.每月表彰红旗窗口6个、政务服务明星12名、优秀窗口负责人6名.二有评价,持续优化政务服务好差评工作机制,服务窗口配备了政务服务评价仪,办事群众对窗口工作人员的服务态度、服务质量等进行现场评定,好差评主动评价率为98.73%,评价满意度100%.三是勤反馈,每天组织专人到大厅巡查,公布投诉举报电话,自觉接受群众监督,做好问题台账、及时调查反馈,并定期进行回访,推动政务服务从能办好办到办好的内涵式转变,今年以来未收到任何举报信,未发生一起有效投诉.